مسئولیت شهرداری در تضمین تخصص مناسب در طرح‌های BPA

اداره بهداشت نروژ به سوالات مادران شیرده در مورد مسئولیت شهرداری در طرح‌های BPA پاسخ داده است؛ شهرداری باید اطمینان حاصل کند که دستیاران صلاحیت لازم برای فرزند شما را دارند، از جمله در مورد زبان اشاره، ASK یا سایر ارتباطات تطبیقی. کودک باید خدماتی را دریافت کند که از کیفیت حرفه‌ای کافی برخوردار باشند و پیشنهاد باید آبرومندانه و موجه باشد.

اداره بهداشت تأکید می‌کند که شهرداری همیشه مسئول اطمینان از مناسب بودن خدمات ارائه شده است، حتی زمانی که به عنوان BPA سازماندهی شده‌اند. BPA یک سرویس جداگانه نیست، بلکه فقط نوعی سازماندهی است - و این امر شهرداری را از تعهد به تضمین کیفیت، شایستگی و ایمنی معاف نمی‌کند.

الزام به بررسی‌های لازم، یک اصل اساسی در خدمات بهداشتی و مراقبتی است. اگر کودک به تخصص در زمینه محیط زیست، زبان اشاره، پرسش و پاسخ یا سایر مهارت‌ها از سوی دستیاران نیاز داشته باشد، شهرداری باید اطمینان حاصل کند که کارمندانی با تخصص مناسب استخدام می‌شوند. اینکه چه تخصص‌هایی لازم است باید به طور خاص در هر مورد ارزیابی شود. مسئولیت شهرداری همچنین در صورت استفاده از تأمین‌کنندگان خصوصی نیز اعمال می‌شود.

ارتباطات بخشی از خدمات مسئولانه است

برای اینکه فرزند شما خدمات خوبی دریافت کند، دستیاران باید بتوانند کودک را درک کنند، به زبان یا شیوه کودک ارتباط برقرار کنند و به روشی که کودک بتواند بپذیرد، اطلاعات را ارائه و دریافت کنند. در صورت عدم وجود این صلاحیت، ممکن است خدمات ارائه شده غیرمسئولانه تلقی شود. فرزند شما حق دارد از دستیارانی برخوردار باشد که او را درک می‌کنند و می‌توانند با او ارتباط برقرار کنند.

مسئولیت شهرداری در جذب و آموزش

اگر دستیاران برای ارائه خدمات مناسب نیاز به مهارت‌های ویژه‌ای مانند مهارت‌های زبانی مانند زبان اشاره، ASK یا سایر صلاحیت‌ها داشته باشند، کارفرما باید اطمینان حاصل کند که دستیارانی با چنین صلاحیتی استخدام می‌شوند، یا اطمینان حاصل کند که دستیاران آموزش‌های لازم را دریافت می‌کنند. این مسئولیت شهرداری است.

این در عمل به چه معناست؟

• شهرداری وظیفه دارد اطمینان حاصل کند که دستیاران در BPA می‌توانند با کودک یا بزرگسالی که خدمات را دریافت می‌کنند، ارتباط برقرار کنند.
• فقدان مهارت‌های زبان اشاره/ارتباطی می‌تواند خدمات را غیرمسئولانه کند.
• نظرات والدین و فرزندان در برنامه‌ریزی و طراحی خدمات باید از اهمیت بالایی برخوردار باشد.

در اینجا می‌توانید پاسخ کامل اداره بهداشت نروژ را بخوانید: