Sivilombudet

Du kan klage til Sivilombudet dersom du mener at du har blitt utsatt for urett eller feil fra offentlig forvaltning. Dette kan for eksempel være dersom du mener et vedtak er feil, at saken din ikke er tilstrekkelig utredet, at saksbehandlingen har tatt urimelig lang tid, eller at du ikke har fått svar fra offentlige myndigheter. Det er gratis å klage til Sivilombudet. Sivilombudet er oppnevnt av Stortinget og skal bidra til å ivareta den enkeltes rettssikkerhet i møte med forvaltningen

நான் எப்போது புகார் செய்யலாம்?

Sivilombudet er normalt ikke en ekstra klageinstans. Du må derfor som hovedregel ha brukt de ordinære klagemulighetene først, for eksempel ved å klage til kommunen, NAV, helseforetaket eller Statsforvalteren før saken kan vurderes av Sivilombudet. Før du klager til Sivilombudet skal forvaltningen få mulighet til å ordne opp og ta et endelig standpunkt i saken din. Du må derfor ha benyttet alle klagemuligheter som finnes i forvaltningen. Det betyr at en klage som gjelder et kommunalt vedtak, først må behandles av Statsforvalteren.

Når forvaltningen har tatt endelig stilling til spørsmålene saken gjelder, kan du klage til Sivilombudet.

Husk at du må klage til Sivilombudet innen det har gått ett år fra det endelige vedtaket i saken din ble fattet. Gjelder klagen din sen saksbehandling eller mangel på svar, kan du klage mens saken fortsatt er inne til behandling, men du må ha purret først. Purringen må være skriftlig og legges ved i din klage til Sivilombudet.

நான் எதைப் பற்றி புகார் செய்யலாம்?

Mange familier kontakter Sivilombudet etter saker om blant annet helse- og omsorgstjenester, spesialpedagogisk hjelp, individuell tilrettelegging i barnehage og skole, pasientreiser, hjelpestønad, grunnstønad, pleiepenger, kommunale tjenester og lang saksbehandlingstid hos offentlige organer. Dersom alle ordinære klagemuligheter er brukt, kan Sivilombudet vurdere om forvaltningen har fulgt loven og god forvaltningsskikk.

Sivilombudet vurderer klager som gjelder kommunal, fylkeskommunal og statlig forvaltning. Klagesakene omfatter de fleste rettsområder som behandles av det offentlige:

திட்டமிடல் மற்றும் கட்டுமானம்
சமூக பாதுகாப்பு மற்றும் ஓய்வூதியம்
சுகாதார மற்றும் பராமரிப்பு சேவைகள்
சமூக உதவி மற்றும் குழந்தை பாதுகாப்பு
நியமனம் முக்கியம்
தொடர்பு
வரி மற்றும் கட்டணங்கள்
குடியேற்றம் முக்கியம்
விளம்பரம் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை
போலீஸ் மற்றும் வழக்கு
தொழில், விவசாயம் மற்றும் கலைமான் வளர்ப்பு
சீர்திருத்த பராமரிப்பு
Opplæring og skole
மழலையர் பள்ளி
NAV-saker

I tillegg behandler ombudet en rekke klager på lang behandlingstid og manglende svar.

நான் எதைப் பற்றி புகார் செய்ய முடியாது?

Sivilombudet kan bare undersøke forhold som gjelder offentlig forvaltning. Tvister mellom privatpersoner eller mellom private virksomheter og enkeltpersoner må normalt løses gjennom andre ordninger eller domstolene

Selv om Sivilombudet kan undersøke de fleste typer forhold som behandles av offentlig forvaltning, er det noen saker ombudsmannen ikke kan behandle:

நீதிமன்றத்தின் முடிவுகள், அத்துடன் புகார் அல்லது மேல்முறையீடு மூலம் நீதிமன்றங்களுக்கு நேரடியாகக் கொண்டு வரக்கூடிய முடிவுகள்
ஸ்டோர்ட்டிங் ஒரு நிலைப்பாட்டை எடுத்த விஷயங்கள்
அமைச்சரவையில் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள்
தனிப்பட்ட நபர்களிடையே கருத்து வேறுபாடுகள், உதாரணமாக அண்டை உறவுகளில் அல்லது தனிப்பட்ட ஒப்பந்த உறவுகளில் உள்ள சர்ச்சைகள்
பொதுமக்கள் பொது அதிகாரத்தைப் பயன்படுத்தாமல், தனிப்பட்ட கட்சியாகச் செயல்படும் சந்தர்ப்பங்களில்
முனிசிபல் கவுன்சில் அல்லது கவுண்டி கவுன்சில் முடிவு செய்யும் விஷயங்கள் (சில விதிவிலக்குகள்)

Egner min klage seg for Sivilombudet?

Sivilombudet er Stortingets kontrollorgan overfor offentlig forvaltning. Sivilombudet avgjør selv hvilke saker som tas opp til nærmere undersøkels som selv avgjør hvilke saker som tas til behandling. Enkelte spørsmål er lite egnet for behandling og uttalelse. Disse sakene kan omfatte:

தனிப்பட்ட நபர்களுக்கும் நிர்வாகத்திற்கும் இடையேயான முரண்பாடுகள், உண்மையான நிலைமைகள் குறித்து கருத்து வேறுபாடுகள் அல்லது ஆய்வு முடிவுகளுக்கு முக்கியத்துவம் உள்ள இடங்களில்
நிர்வாகத்தால் செய்யப்படும் விருப்ப மற்றும் தொழில்முறை மதிப்பீடுகள்
கட்சிகள் சட்டப்பூர்வமாக பிணைக்கப்பட்ட முடிவு தேவைப்படும் வழக்குகள்

Hva skjer dersom Sivilombudet er enig med deg?

Dersom Sivilombudet kommer til at forvaltningen har gjort feil, kan det gi kritikk og be forvaltningen behandle saken på nytt. Selv om Sivilombudets uttalelser ikke er formelt bindende, blir de i de aller fleste tilfeller fulgt av forvaltningen.