Klage på vedtak fra kommunen

Lurer du på hvordan du skal gå frem for å klage på et vedtak du har mottatt fra kommunen? Her finner du informasjon om de ulike klagemulighetene hos kommunen. Få gode råd om hva en klage bør inneholde, hvordan man skriver en klage, og til hvilken instans klagen skal sendes til.

பின்வரும் புகார்கள் நகராட்சிக்கு அனுப்பப்பட வேண்டும்:

• பராமரிப்பு கொடுப்பனவு
• துயர் நீக்கம்
• பிபிஏ
• ஆதரவு தொடர்பு
• உயர்நீதிமன்றச் சான்றிதழ்/பார்க்கிங் அனுமதி
• வீட்டு நர்சிங்
• குழந்தைகள் இல்லம்

நகராட்சியிடம் புகார் அளிக்கும்போது நடைமுறை

நகராட்சியிடமிருந்து நீங்கள் உடன்படாத ஒரு முடிவைப் பெற்றிருந்தால், நீங்கள் மேல்முறையீடு செய்யலாம். நகராட்சியின் அனைத்து முடிவுகளும் நீங்கள் எவ்வாறு மேல்முறையீடு செய்யலாம், மேல்முறையீட்டை எங்கு அனுப்ப வேண்டும் மற்றும் மேல்முறையீட்டு காலக்கெடுவை விவரிக்க வேண்டும்.   

முதல் சுற்று புகார்கள்: முதல் புகாரை, நீங்கள் புகார் அளிக்கும் முடிவை எழுதிய நகராட்சியில் உள்ள துறைக்கு அனுப்ப வேண்டும். இங்கே நகராட்சி அவர்கள் முடிவை நிலைநிறுத்துவார்களா (எதையும் மாற்றமாட்டார்களா), அல்லது உங்கள் புகாரை நிலைநிறுத்துவாரா (உங்கள் புகாரை ஏற்று புதிய மற்றும் சிறந்த முடிவாக மாற்றுவார்களா) என்பதை பரிசீலிக்கும். உங்கள் புகார் ஏற்கப்படாவிட்டால் அல்லது பகுதியளவு மட்டுமே ஏற்கப்பட்டால், அடுத்த விஷயத்தைப் பார்க்கவும்.

இரண்டாவது சுற்று புகார்கள்: உங்கள் புகார் உறுதி செய்யப்படாவிட்டால் அல்லது பகுதியளவு மட்டுமே உறுதி செய்யப்பட்டால், நகராட்சி உங்கள் புகாரை - அனைத்து இணைப்புகளையும் சேர்த்து - மாநில நிர்வாகிக்கு அனுப்ப வேண்டும். பின்னர் உங்கள் புகார் மாநில நிர்வாகிக்கு அனுப்பப்படும் என்று நகராட்சியிடமிருந்து எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் புகார் மாநில நிர்வாகிக்கு அனுப்பப்படுவதையும், வழக்கு தொடர்பான அனைத்து இணைப்புகளையும் மாநில நிர்வாகி பெற்றுள்ளதையும் உறுதிசெய்யுமாறு நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம். மாநில நிர்வாகியின் மீது முகப்புப்பக்கம் நாட்டின் அனைத்து மாநில நிர்வாகிகளின் தொடர்புத் தகவலையும் நீங்கள் காணலாம். மாநில நிர்வாகியின் முடிவு உங்கள் புகார் உறுதிசெய்யப்படுவதாக இருக்கலாம். பின்னர் மாநில நிர்வாகி நகராட்சியிடம் முடிவை உங்களுக்கு சாதகமாக மாற்றக் கோருவார் அல்லது மாநில நிர்வாகி நேரடியாக மேல்முறையீட்டை ஏற்றுக்கொண்டு முடிவை நகராட்சிக்கு திருப்பி அனுப்பாமல் மாற்றுவார். நகராட்சியின் முடிவை மாநில நிர்வாகி உறுதி செய்தால், உங்கள் புகார் நிராகரிக்கப்படும் என்று அர்த்தம். மாநில நிர்வாகியின் முடிவு குறித்து உங்களுக்கும் நகராட்சிக்கும் எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிக்கப்படும், மேலும் இந்த முடிவை மேல்முறையீடு செய்ய முடியாது (இருப்பினும், இந்தப் பக்கத்தின் கீழே சிவில் குறைதீர்ப்பாளருக்கு புகார் அளிக்கவும்).

Hvor registrerer man klagen?

நகராட்சியிடமிருந்து நீங்கள் பெற்ற முடிவை எதிர்த்து மேல்முறையீடு செய்ய விரும்பினால், புகாரை தபால் மூலமாகவோ அல்லது டிஜிட்டல் முறையிலோ அனுப்பலாம். நகராட்சியின் முடிவில் புகாரை அனுப்பக்கூடிய முகவரி குறிப்பிடப்பட வேண்டும். அது குறிப்பிடப்படவில்லை என்றால், எந்த முகவரிக்கு புகார் அனுப்பப்பட வேண்டும் என்று அழைத்து கேளுங்கள். உங்கள் புகாரை டிஜிட்டல் முறையில் அனுப்ப விரும்பினால், நகராட்சியின் இணையதளத்தில் பாதுகாப்பான செய்தி மூலம் அதைச் செய்யலாம். புகாரில் நீங்கள் புகார் அளிக்கும் முடிவில் இருந்த ஆதார் எண், குழந்தையின் பெயர் மற்றும் பிறந்த தேதி ஆகியவை இருக்க வேண்டும்.                        

புகார் எழுதுவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்                                                                     

• நீங்கள் நகராட்சிக்கு புகார் எழுதும்போது, உங்களுக்கு தனிப் படிவம் தேவையில்லை; நீங்கள் உங்கள் சொந்த வேர்டு ஆவணத்தை உருவாக்கலாம் அல்லது அதை கையால் எழுதலாம். முன்மொழியப்பட்ட புகார் அமைப்பை கீழே காண்க. 
• நீங்கள் பெற்ற முடிவில் நீங்கள் எதனுடன் உடன்படவில்லை என்பதை வெளிப்படுத்துவது எப்போதும் எளிதானது அல்ல. புகார் எழுதும்போது எங்களின் சிறந்த உதவிக்குறிப்பு, முடிந்தவரை குறிப்பிட்டதாகவும் தெளிவாகவும் இருப்பதுதான். உணர்ச்சி ரீதியான வாதங்கள் அல்லது கூற்றுக்கள் இல்லாமல், புறநிலையாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். ஒரு நல்ல புகார் என்றால் அது நீண்ட புகாராக இருக்க வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. மிக முக்கியமான விஷயம் புகாரின் உள்ளடக்கம்.
• நீங்கள் இதற்கு முன்பு தினசரி சுழற்சியை உருவாக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் அவ்வாறு செய்து புகாருடன் இணைக்க வேண்டும்.
• மருத்துவர், மறுவாழ்வு மையம், சுகாதார மையம், பிசியோதெரபிஸ்ட், சமூக சேவகர் அல்லது இந்த விஷயத்தில் வெளிச்சம் போடும் பிற தொடர்புடைய நிறுவனங்களின் அனைத்து ஆவணங்கள்/அறிக்கைகளையும் இணைக்கவும். புகாரில், இணைப்புகளிலிருந்து சில அறிக்கைகளை நீங்கள் குறிப்பிடலாம். ஆனால் நீங்கள் குறிப்பிடுவது வழக்குடன் தொடர்புடையதாக இருப்பது முக்கியம்.
• புகாரை சட்டப்பூர்வமாக (சட்டங்களைக் குறிப்பிடுவது) அடிப்படையாகக் கொள்வது ஒரு நன்மையாக இருந்தாலும், அது பொதுவாக ஒரு தேவையாக இருக்காது. நீங்கள் எதைச் சரியான சட்டப் பிரிவு என்று நம்புகிறீர்களோ அதைக் கண்டுபிடிப்பதில் நேரத்தைச் செலவிடுவதற்குப் பதிலாக, நீங்கள் எதைத் தவறு என்று நம்புகிறீர்களோ அதையும் அதன் விளைவுகள் என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதையும் விவரிப்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இதுதான் மிக முக்கியமான விஷயம்.
• இறுதியாக: புகாரை அனுப்புவதற்கு முன் தேதியிட்டு கையொப்பமிட நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

மேல்முறையீட்டு காலக்கெடுவை நினைவில் கொள்க!

Ikke glem klagefristen. Klagefristen er viktig å overholde for at klagen skal bli tatt til vurdering og behandlet. Vi anbefaler å starte på klagen så snart du har mottatt vedtaket du ønsker å klage på. Det tar ofte lenger tid å skrive en klage, enn hva man har sett for seg. Vanlig klagefrist i kommunen er 3-4 uker, men du kan spørre kommunen om utsatt av klagefrist. Dersom du får det innvilget, er det viktig å få dette skriftlig. Det er ingen garanti for at du vil få innvilget utsatt klagefrist, så ikke vent med å skrive klagen i håp om utsatt klagefrist.

புகார் எழுத உதவுங்கள்.

Kommune har veiledningsplikt og skal veilede deg om hvordan du sender en klage om du spør om hjelp. De skal også kunne hjelpe deg med å skrive en klage. Dette følger av forvaltningsorganene sin veiledningsplikt. Her står:

Ifølge forvaltningsloven § 11 har forvaltningsorganene veiledningsplikt innenfor sitt saksområde. Veiledningsplikten betyr at f eks kommunen eller nav skal gi veiledning om gjeldende lover og forskrifter og vanlig praksis på gitte saksområde. Det skal også gis informasjon om regler for saksbehandlingen, særlig om dine rettigheter og plikter etter forvaltningsloven. Dersom det er mulig så bør også forvaltningsorganet (kommunen i dette tilfelle) gi beskjed om omstendigheter som kan få betydning for resultatet at saken din. Dersom du skulle henvende deg til f eks nav i stedet for kommunen for hjelp så skal den som mottar henvendelsen din gi deg beskjed om at du her henvendt deg til feil instans. Du skal også få informasjon om hvem/hvor du skal kontakte for å få kontakt med riktig instans.

• சிங்கங்கள் பலவகைகளைத் தயாரித்துள்ளன. ஓவியர். மடிப்பு உறுப்பினர் லோவெமாமேனில், எங்கள் மூடிய இன்ட்ராநெட்டில் (உறுப்பினர் அமைப்பு) இவற்றை அணுகலாம், இது அழைக்கப்படுகிறது தீப்பொறி. 
• உங்கள் மாவட்டத்தில் உள்ள நோயாளி மற்றும் பயனர் குறைதீர்ப்பாளன். அவர்கள் இலவச உதவி வழங்குகிறார்கள். நோயாளி மற்றும் பயனர் குறைதீர்ப்பாளரைப் பற்றி மேலும் படிக்கவும். இங்கே.
• வழக்கறிஞர்: நீங்கள் புகார் செய்ய விரும்பும் துறையில் நிபுணத்துவம் பெற்ற வழக்கறிஞர்களைக் கண்டறியவும். இலவச சட்ட உதவிக்கான நிபந்தனைகளை நீங்கள் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால் இது விலை உயர்ந்தது. இலவச சட்ட உதவி பற்றி மேலும் படிக்கவும். இங்கே.

புகார்களைக் கையாள்வதற்கான உங்கள் செலவுகள்

ஒரு முடிவை எதிர்த்து மேல்முறையீடு செய்ய நீங்கள் ஒரு வழக்கறிஞரைப் பயன்படுத்தத் தேர்வுசெய்தால், உங்கள் மேல்முறையீடு உறுதிசெய்யப்பட்டால், உங்கள் சட்டக் கட்டணங்களைத் திருப்பித் தருமாறு கோரலாம்.

நீங்கள் புகார் செய்வதில் நேரத்தை செலவிட வேண்டுமா இல்லையா?

நீங்கள் முடிவை ஏற்கவில்லை என்றால், மேல்முறையீட்டில் நேரத்தை செலவிடுவது நிச்சயமாக மதிப்புக்குரியது என்பது எங்கள் தெளிவான பரிந்துரை. நீங்கள் புகார் செய்தால், வழக்கு முதலில் இருந்ததை விட சிறப்பாக விளக்கப்படும். வழக்கை உங்களுக்கு சாதகமாக மாற்றக்கூடிய கூடுதல் வாதம் நீங்கள் எழுதும் புகாரில் இருக்கலாம்.

நீங்கள் மிகவும் சோர்வாக இருந்தால், முழுமையான புகாரை எழுதுவதற்கு வளங்கள் அல்லது நேரம் இல்லை என்றால், "முடிவு மேல்முறையீடு செய்யப்பட்டுள்ளது" என்ற வாக்கியம் இன்னும் போதுமானதாக இருக்கும். பின்னர் அந்த நிறுவனம் ஏற்கனவே வைத்திருக்கும் தகவல்களைக் கொண்டு புகாரைச் செயல்படுத்த வேண்டும்.

நான் புகார் கொடுத்துட்டேன், இப்போ என்ன?

உங்கள் புகாரைச் செயலாக்கிய பிறகு நகராட்சி முடிவை உறுதிசெய்தால், புகாரை மாநில நிர்வாகிக்கு அனுப்ப வேண்டும். நகராட்சி உங்களுக்காக அறிக்கையை மாநில நிர்வாகிக்கு அனுப்பும், ஆனால் நீங்கள் அறிக்கையின் நகல்களை அஞ்சலில் பெறுவீர்கள். இதனால் மாநில நிர்வாகி, புகார்தாரருக்கு சாதகமாக முடிவை மாற்ற நகராட்சியிடம் கோரிக்கை வைப்பார், புகாரை நேரடியாக வழங்கி நகராட்சிக்கு திருப்பி அனுப்பாமல் முடிவை மாற்றுவார், அல்லது நகராட்சியின் முடிவை உறுதிப்படுத்துவார். மாநில நிர்வாகியின் முடிவை எதிர்த்து மீண்டும் மாநில நிர்வாகியிடம் மேல்முறையீடு செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு இல்லை.

சிவில் ஒம்புட்ஸ்மேனிடம் புகார்

நிர்வாகத்துடனான தொடர்புகளில் தனிநபர்களின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதற்காக, சிவில் குறைதீர்ப்பாளரை ஸ்டோர்ட்டிங் நியமிக்கிறது. பொது நிர்வாகத்தால் நீங்கள் அநீதி அல்லது தவறுக்கு ஆளாகியுள்ளதாக நீங்கள் நம்பினால், சிவில் குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்யலாம். உதாரணமாக, ஒரு முடிவு அல்லது தீர்ப்பு தவறானது என்று நீங்கள் நம்பினால், அல்லது உங்கள் வழக்கு அதிகாரிகளால் தவறான அல்லது பொறுப்பற்ற முறையில் கையாளப்பட்டிருந்தால் இது நிகழலாம். நிர்வாகத்திற்குள் உள்ள அனைத்து மேல்முறையீட்டு விருப்பங்களும் தீர்ந்து போகும் வரை நீங்கள் சிவில் குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்ய முடியாது. சிவில் குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்வது இலவசம்.

மாநில நிர்வாகியின் இறுதி முடிவை நீங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால் (அதை மேல்முறையீடு செய்ய முடியாது), சிவில் குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் அளிக்க உங்களுக்கு இன்னும் வாய்ப்பு உள்ளது. மாநில நிர்வாகியின் முடிவிலிருந்து ஒரு வருடத்திற்குள் சிவில் குறைதீர்ப்பாளரிடம் புகார் செய்யப்பட வேண்டும்.  

சிவில் குறைதீர்ப்பாளரின் புகார்களைக் கையாள்வதில் அவர் சுயாதீனமாகவும் நியாயமாகவும் செயல்படுகிறார் என்பதில் எங்களுக்கு அனுபவம் உள்ளது. நடைமுறைப் பிழைகள் கண்டறியப்பட்டால், வழக்கை மறுபரிசீலனை செய்யுமாறு மாநில நிர்வாகிக்கு சிவில் குறைதீர்ப்பாளன் ஒரு கோரிக்கையை அனுப்பலாம்.

நீங்கள் என்ன புகார் செய்யலாம் என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவல்கள் மற்றும் சிவில் குறைதீர்ப்பாளரைப் பற்றிய தகவல்களை இங்கே காணலாம். இங்கே.

அன்று இது புகாரில் என்ன இருக்க வேண்டும் மற்றும் தேவையான இணைப்புகள் பற்றிய தகவல்களை இந்தப் பக்கத்தில் காணலாம். கூடுதலாக, அந்தப் பக்கத்தின் மூலம் புகாரை மின்னணு முறையில் சமர்ப்பிக்கலாம்.

நீங்கள் லோவெமாமேனின் உறுப்பினராக இருந்தால், எங்கள் புகார் படிவத்தின் உதாரணத்தை நீங்கள் பதிவிறக்கம் செய்யலாம். மூடிய அக இணையம் உறுப்பினர்களுக்கு. பெரும்பாலான புகார்களுக்கு இதைப் பயன்படுத்தலாம். 

நிர்வாக நிறுவனத்தால் நியாயமற்ற முறையில் நடத்தப்பட்டதாகவோ அல்லது நடைமுறைப் பிழைகளால் பாதிக்கப்பட்டதாகவோ உணரும் எவரும் புகார் அளிக்க உள் வலிமையைப் பெறுவார்கள் என்று லயன் மதர்ஸ் நம்புகிறது. நல்ல அதிர்ஷ்டம்!

Dette skrivet ble sist oppdatert 07.09.2025