Klage på vedtak fra kommunen

Lurer du på hvordan du skal gå frem for å klage på et vedtak du har mottatt fra kommunen? Her finner du informasjon om de ulike klagemulighetene hos kommunen. Få gode råd om hva en klage bør inneholde, hvordan man skriver en klage, og til hvilken instans klagen skal sendes til.

Cabashooyinka ku saabsan arrimaha soo socda waa in loo gudbiyaa degmada:

• Gunnada daryeelka
• Gargaarka
• BPA
• Taageerada xiriirka
• Shahaadada HC/ ogolaanshaha baarkinka
• Guriga kalkaalinta
• Guriga carruurta

Habka marka aad u dacwoonayso degmada

Haddii aad ka heshay go'aan ka socda degmada oo aadan ku raacsanayn, waxaad ka qaadan kartaa racfaan. Dhammaan go'aamada ka soo baxa degmada waa inay qeexaan sida aad rafcaanka u qaadan karto, meesha rafcaanka la diri karo iyo dhammaadka rafcaanka.   

Wareegii koowaad ee cabashooyinka: Cabashada ugu horeysa waa in loo diraa waaxda degmada oo qortay go'aanka aad ka cabanayso. Halkan waxa ay degmadu ka fiirsan doontaa in ay go'aanka ku adkaysanayaan (aanay waxba ka beddelin), ama haddii ay u hiilin doonaan cabashadaada (aqbal cabashadaada oo u beddelaan go'aan cusub oo ka wanaagsan). Haddii cabashadaada aan la taageerin ama qayb ahaan la taageeray, arag qodobka xiga.

Wareegii labaad ee cabashooyinka: Haddii cabashadaada aan la taageerin ama qayb ahaan la taageeray, degmadu waa inay u gudbisaa cabashadaada - oo ay ku jiraan dhammaan lifaaqyada - Maamulka Gobolka. Kadib waxaad heli doontaa ogeysiin qoraal ah oo ka socda degmada in cabashadaada loo gudbin doono Maamulka Gobolka. Waxaan kugula talineynaa inaad hubiso in cabashadaada loo diro Maamulaha Gobolka iyo in Maamulaha Gobolku uu helay dhammaan lifaaqyada la xiriira kiiska. Ku saabsan Maamulka Gobolka homepage Waxaad ka heli doontaa macluumaadka xiriirka ee dhammaan Maamulayaasha Gobolka ee dalka. Natiijada ka soo baxda maamulaha Gobolka waxay noqon kartaa in cabashadaada la taageero. Maamulaha Gobolku wuxuu markaas ka codsan doonaa degmada inay beddelaan go'aanka adiga kugu habboon ama maamulaha gobolku wuxuu si toos ah u oggolaan doonaa racfaanka oo beddelaa go'aanka isagoon dib ugu soo celin degmada. Haddii maamulaha gobolku uu xaqiijiyo go'aanka degmada, waxay la macno tahay in cabashadaada la diidi doono. Adiga iyo degmadaba waxaa lagu ogeysiin doonaa go'aanka Maamulaha Gobolka qoraal, go'aankan lagama dacwoon karo (si kastaba ha ahaatee, eeg cabashada dhexdhexaadiyaha madaniga ah ee hoose boggan).

Hvor registrerer man klagen?

Haddii aad rabto inaad rafcaan ka qaadato go'aanka aad ka heshay degmada, waxaad ku soo diri kartaa cabashada boostada ama qaab dijital ah. Ciwaanka cabashada loo diri karo waa in lagu sheegaa go'aanka degmada. Haddii aan la sheegin, wac oo weydii ciwaanka cabashada loo diri karo. Haddii aad rabto inaad cabashadaada u dirto qaab dhijitaal ah, waxaad ku samayn kartaa farriin sugan oo ku taal bogga degmada. Cabashada waa inay ku jirtaa lambarka tixraaca ee ku jiray go'aanka aad ka cabanayso iyo sidoo kale magaca iyo taariikhda dhalashada ilmaha.                        

Talooyin ku saabsan sida loo qoro cabasho                                                                     

• Markaad cabasho u qorto degmada, uma baahnid foom gaar ah; waxaad samayn kartaa dukumeenti Word ah oo kuu gaar ah ama waxaad ku qori kartaa gacanta. Hoos ka eeg qaabka cabashada la soo jeediyay. 
• Mar kasta ma fududa in la caddeeyo waxa ay tahay waxa aad ku diidan tahay go'aanka aad heshay. Taladayada ugu fiican marka aan cabasho qorayno waa in aan noqono mid gaar ah oo cad intii suurtagal ah. Isku day inaad ujeedo uun ahaato, adigoon jirin doodo ama sheegasho shucuurtu ku kacday. Cabashada wanaagsan macnaheedu maaha inay tahay cabasho dheer. Waxa ugu muhiimsan waa nuxurka cabashada.
• Haddii aanad hore u abuurin meerto maalinle ah, waa inaad sidaa samaysaa oo aad ku xidhaa cabashada.
• Ku soo lifaaq dhammaan dukumeentiyada/caddeeymaha tusaale ahaan. Tusaale ahaan, dhakhtar, xarun baxnaanin, xarun caafimaad, physiotherapist, shaqaale bulsho ama hay'ado kale oo ay khusayso oo iftiimiyay arrinta. Cabashada, waxaad tixraaci kartaa weedho gaar ah oo ka mid ah lifaaqyada. Laakiin waa muhiim in waxa aad tixraacayso ay khusayso kiiska.
• In kasta oo ay faa'iido tahay in cabashada si sharci ah loo saleeyo (iyadoo la tixraacayo sharciyada), inta badan shuruud maaha. Halkii aad wakhti ku qaadan lahayd helista waxa aad aaminsantahay in uu yahay sharciga saxda ah, waa in aad xooga saartaa sifaynta waxa aad aaminsantahay in ay khaldan yihiin iyo waxa cawaaqibka ka dhalan kara ay noqon karto. Tani waa waxa ugu muhiimsan.
• Ugu dambeyntii: Xusuusnow taariikhda oo saxiix cabashada ka hor inta aadan dirin.

Xasuusnoow kama dambaysta racfaanka!

Ikke glem klagefristen. Klagefristen er viktig å overholde for at klagen skal bli tatt til vurdering og behandlet. Vi anbefaler å starte på klagen så snart du har mottatt vedtaket du ønsker å klage på. Det tar ofte lenger tid å skrive en klage, enn hva man har sett for seg. Vanlig klagefrist i kommunen er 3-4 uker, men du kan spørre kommunen om utsatt av klagefrist. Dersom du får det innvilget, er det viktig å få dette skriftlig. Det er ingen garanti for at du vil få innvilget utsatt klagefrist, så ikke vent med å skrive klagen i håp om utsatt klagefrist.

Ka caawi qoritaanka cabasho

Kommune har veiledningsplikt og skal veilede deg om hvordan du sender en klage om du spør om hjelp. De skal også kunne hjelpe deg med å skrive en klage. Dette følger av forvaltningsorganene sin veiledningsplikt. Her står:

Ifølge forvaltningsloven § 11 har forvaltningsorganene veiledningsplikt innenfor sitt saksområde. Veiledningsplikten betyr at f eks kommunen eller nav skal gi veiledning om gjeldende lover og forskrifter og vanlig praksis på gitte saksområde. Det skal også gis informasjon om regler for saksbehandlingen, særlig om dine rettigheter og plikter etter forvaltningsloven. Dersom det er mulig så bør også forvaltningsorganet (kommunen i dette tilfelle) gi beskjed om omstendigheter som kan få betydning for resultatet at saken din. Dersom du skulle henvende deg til f eks nav i stedet for kommunen for hjelp så skal den som mottar henvendelsen din gi deg beskjed om at du her henvendt deg til feil instans. Du skal også få informasjon om hvem/hvor du skal kontakte for å få kontakt med riktig instans.

• Libaaxyadu waxay diyaariyeen noocyo kala duwan. rinjiile. tolliin xubin Løvemammaene, waxaad ka heli kartaa kuwan intranetkayaga xiran (nidaamka xubinnimada), kaas oo loo yaqaan Dhimbiil. 
• Wakiilka bukaanka iyo isticmaaleha ee degmadaada. Waxay bixiyaan gargaar bilaash ah. Ka akhriso wax badan oo ku saabsan Dhexdhexaadiyaha Bukaanka iyo Isticmaalaha halkan.
• Qareen: Soo hel qareenno ku takhasusay goobta aad rabto inaad ka cabato. Tani waa qaali haddii aadan buuxin shuruudaha kaalmada sharciyeed ee bilaashka ah. Ka akhriso wax badan oo ku saabsan kaalmada sharci ee bilaashka ah halkan.

Kharashyada ku saabsan maaraynta cabashooyinka

Haddii aad doorato inaad isticmaasho qareen si aad rafcaan uga qaadato go'aanka, waxaad codsan kartaa in laguu soo celiyo kharashkaaga sharciga ah haddii racfaankaaga la taageero.

Miyaad dooran kartaa inaad waqti ku qaadato cabasho iyo in kale?

Taladayada cad waa in ay hubaal tahay in ay mudan tahay in wakhti lagu qaato rafcaanka haddii aadan ku raacsanayn go'aanka. Kiisku sidoo kale wuu ka fiicnaan lahaa si ka wanaagsan sidii uu markii hore ahaa haddii aad ka cabato. Doodda dheeraadka ah ee kiiska kuu soo jeedin karta waxay ku jiri kartaa cabashada aad qorto.

Haddii aad aad u daalan tahay, aadan haysan agab ama waqti aad ku qorto cabasho dhammaystiran, xukunka "go'aanka waa laga dacwoodey" weli waa ku filan yahay. Wakaaladdu waa in ay dabadeed cabashada ka baarto xogta ay hore u haysay.

Waan gudbiyay cabashada, maxaa hadda?

Haddii degmadu ay taageerto go'aanka ka dib markii ay dhammaysay cabashadaada, cabashada waa in loo gudbiyaa Maamulaha Gobolka. Degmada ayaa warbixinta kuu soo gudbin doonta maamulaha gobolka, laakiin waxaad boostada ku heli doontaa koobiyada warbixinta. Maamulaha gobolku wuxuu markaa ka codsan doonaa degmada inuu wax ka beddelo go'aanka iyada oo loo eegayo cabashada, si toos ah u oggolaado cabashada oo uu beddelo go'aanka iyada oo aan dib loogu celin degmada, ama loo xaqiijiyo go'aanka degmada. Ma haysatid fursad aad rafcaan uga qaadato go'aanka Maamulaha Gobolka mar labaad maamulaha Gobolka.

Cabashada ku socota dhexdhexaadiyaha madaniga ah

Dhexdhexaadiyaha madaniga ah waxaa magacaabaya Storting si uu u ilaaliyo xuquuqda shakhsiyaadka marka ay la macaamilayaan maamulka. Waxaad u dacwoon kartaa Ombudsman-ka madaniga ah haddii aad aaminsantahay in lagugu sameeyay cadaalad darro ama khalad maamulka dadwaynaha. Tani waxay noqon kartaa, tusaale ahaan, haddii aad aaminsan tahay in go'aan ama xukun khaldan yahay, ama in kiiskaaga uu u maareeyay si qaldan ama qaab mas'uuliyad darro ah mas'uuliyiinta. Kama dacwoon kartid dhexdhexaadiyaha madaniga ah ilaa dhammaan xulashooyinka rafcaanka ee maamulka laga dhammeeyo. Waa xor inaad u dacwooto gardoonka madaniga ah.

Haddii aadan ku raacsanayn go'aanka kama dambaysta ah ee Maamulaha Gobolka (kaas oo aan laga dacwoon karin), waxaad weli fursad u haysataa inaad cabasho u gudbiso Ombudsman-ka madaniga ah. Cabashada loo jeedinayo dhexdhexaadiyaha madaniga ah waa in lagu sameeyaa hal sano gudaheed ee go'aanka Maamulaha Gobolka.  

Waxaan khibrad u leenahay in Gardoonka Madaniga ahi uu u dhaqmo si madax banaan oo cadaalad ah si uu u maareeyo cabashooyinkiisa. Dhexdhexaadiyaha Madaniga ahi waxa uu codsi u diri karaa Maamulka Gobolka si uu u eego kiiska haddii khaladaadka habraaca la aqoonsaday.

Macluumaad dheeraad ah oo ku saabsan waxa aad ka caban karto iyo macluumaadka ku saabsan Dhexdhexaadiyaha Madaniga ah ayaa laga heli karaa halkan. halkan.

Daar tan Boggan waxaad ka heli doontaa macluumaad ku saabsan waxa ay tahay in cabashadu ka kooban tahay iyo lifaaqyada lagama maarmaanka ah. Intaa waxaa dheer, cabashada waxaa lagu soo gudbin karaa si elektaroonig ah boggaas.

Haddii aad xubin ka tahay Løvemammaene, waxaad soo dejisan kartaa tusaale foomka ashtakada ah oo ku jira our internet xiran xubnaha. Tan waxaa loo isticmaali karaa inta badan cabashooyinka. 

Hooyooyinka Libaaxa waxay rajeynayaan in qof kasta oo dareemaya in si cadaalad darro ah loola dhaqmay ama ay saameeyeen khaladaadka habraaca ee hay'ad maamul ay heli doonaan awoodooda gudaha si ay u gudbiyaan cabasho. Nasiib wacan!

Dette skrivet ble sist oppdatert 07.09.2025