सिविल लोकपाल

यदि आपको लगता है कि आप सार्वजनिक प्रशासन से अन्याय या त्रुटियों के शिकार हुए हैं तो आप सिविल लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं। यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आप मानते हैं कि कोई निर्णय या निर्णय गलत है, या आपके मामले को अधिकारियों द्वारा गलत या अनुचित तरीके से व्यवहार किया गया है। लोकपाल आपकी शिकायत का कानूनी और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करता है। शिकायत करना निःशुल्क है।

मैं कब शिकायत कर सकता हूँ?

इससे पहले कि आप सिविल लोकपाल से शिकायत करें, प्रशासन को चीजों को सुलझाने और आपके मामले पर अंतिम रुख लेने का अवसर दिया जाना चाहिए। इसलिए आपने प्रशासन में उपलब्ध सभी अपील संभावनाओं का उपयोग किया होगा। इसका मतलब यह है कि नगरपालिका निर्णय से संबंधित शिकायत पर पहले राज्य प्रशासक द्वारा कार्रवाई की जानी चाहिए।

जब प्रशासन मामले से संबंधित प्रश्नों पर अंतिम स्थिति ले लेता है, तो आप सिविल लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं।

याद रखें कि आपको अपने मामले में अंतिम निर्णय होने के एक वर्ष के भीतर सिविल लोकपाल से शिकायत करनी होगी। यदि आपकी शिकायत मामले की देर से कार्रवाई या प्रतिक्रिया की कमी से संबंधित है, तो आप मामला लंबित रहने के दौरान भी शिकायत कर सकते हैं, लेकिन आपको पहले सूचित करना होगा। अनुस्मारक लिखित रूप में होना चाहिए और नॉर्वेजियन लोकपाल को आपकी शिकायत के साथ संलग्न होना चाहिए।

मैं किस बारे में शिकायत कर सकता हूं?

नागरिक लोकपाल नगरपालिका, काउंटी और राज्य प्रशासन से संबंधित शिकायतों का आकलन करता है। शिकायतों में सार्वजनिक क्षेत्र द्वारा निपटाए जाने वाले कानून के अधिकांश क्षेत्र शामिल हैं:

• योजना एवं निर्माण
• सामाजिक सुरक्षा एवं पेंशन
• स्वास्थ्य एवं देखभाल सेवाएँ
• सामाजिक सहायता और बाल संरक्षण
• नियुक्ति मायने रखती है
• संचार
• कर और शुल्क
• आप्रवासन मायने रखता है
• प्रचार और पारदर्शिता
• पुलिस और अभियोजन
• उद्योग, कृषि और हिरन पालन
• सुधारात्मक देखभाल

इसके अलावा, लोकपाल लंबे प्रसंस्करण समय और उत्तरों की कमी के बारे में कई शिकायतों से निपटता है।

मैं किस बारे में शिकायत नहीं कर सकता?

हालाँकि सिविल लोकपाल सार्वजनिक प्रशासन द्वारा निपटाए जाने वाले अधिकांश प्रकार के मामलों की जाँच कर सकता है, लेकिन कुछ मामले ऐसे भी हैं जिनसे लोकपाल नहीं निपट सकता:

• अदालतों के निर्णय, साथ ही ऐसे निर्णय जिन्हें शिकायत या अपील द्वारा सीधे अदालतों के समक्ष लाया जा सकता है
• जिन मामलों पर स्टॉर्टिंग ने कोई रुख अपनाया है
• कैबिनेट में हुए फैसले
• निजी व्यक्तियों के बीच असहमति, उदाहरण के लिए पड़ोसी संबंधों या निजी संविदात्मक संबंधों में विवाद
• ऐसे मामले जहां जनता सार्वजनिक प्राधिकार का प्रयोग नहीं करती, बल्कि एक निजी पक्ष के रूप में कार्य करती है
• नगरपालिका परिषद या काउंटी परिषद द्वारा तय किए गए मामले (कुछ अपवाद)

क्या मेरी शिकायत सिविल लोकपाल के लिए उपयुक्त है?

सिविल लोकपाल एक नियंत्रण निकाय है जो स्वयं निर्णय लेता है कि किन मामलों पर विचार किया जाना है। कुछ प्रश्न लोकपाल द्वारा विचार और बयान के लिए उपयुक्त नहीं हैं। इन मामलों में शामिल हो सकते हैं:

• निजी व्यक्तियों और प्रशासन के बीच संघर्ष जहां वास्तविक स्थितियों के बारे में असहमति है, या जहां परिणाम के लिए निरीक्षण महत्वपूर्ण है
• प्रशासन द्वारा विवेकाधीन और व्यावसायिक मूल्यांकन
• ऐसे मामले जहां पार्टियों को कानूनी रूप से बाध्यकारी निर्णय की आवश्यकता होती है

यह सभी देखें निर्णयों के विरुद्ध अपील.