Sortland به Løvemammaene گوش داده است!

Løvemammaene به دنبال نکاتی از چندین عضو ما در چندین منطقه، اخیراً با بلیط‌های همراه سینما کار می‌کند. بیشتر سینماها مانند بلیط‌های معمولی، این را در اینترنت یا برنامه ارائه نمی‌دهند. تیم منطقه ای Løvemammaene North درخواستی را به چندین سینما در منطقه ارسال کرده است - و Sortland اکنون شماره دو است تا به درخواست ما گوش دهد و با آن مطابقت کند.. هورای!

بسیاری از سینماها راه‌حل‌هایی مانند تماس یا تماس از طریق ایمیل برای خرید بلیت همراه را انجام می‌دهند تا بعداً آن‌ها را از طریق پیشخوان بازخرید کنند. این موضوع تحت راه حل معمولی نیست که افراد توانمند بدون نیاز به همراه می توانند از آن استفاده کنند. Løvemammaenee معتقد است که این یک تبعیض است و تحت قانون برابری و ممنوعیت تبعیض قرار می گیرد. از جمله، قانون بیان می کند که افراد مبتلا به بیماری ها و تغییرات عملکردی باید تا زمانی که دستیابی به آن عملا امکان پذیر باشد، حق راه حل معمولی را داشته باشند.

مادران شیر معتقدند که این موضوع ساده ای است که باید حل شود، به طوری که افراد مبتلا به بیماری ها و تغییرات عملکردی نیز راه حل معمولی را در دسترس دارند.

بنابراین ما بسیار خوشحالیم که بلک لند اکنون می توانید این را ارائه دهید!

در زیر می توانید استعلام دریافتی سینما در سورتلند را بخوانید:

سلام. من نایب رئیس تیم منطقه ای Løvemammaene Nord هستم. ما سوالات زیادی را از اعضای خود در مورد نحوه خرید بلیط برای یک همراه دریافت می کنیم. من سعی کردم کمی در وب سایت آنها مطالعه کنم، اما در مورد بلیط همراه و افراد با تنوع عملکردی کاملاً کم بود. با این حال، شنیده ام که شما فروش بلیط های همراه را به صورت آنلاین/برنامه ای تمرین نمی کنید (و آن را در سیستم بلیط خود بررسی کرده اید). امیدوارم با هم بتوانیم راه حلی سریع پیدا کنیم. 

اگر می‌خواهید برای یک همراه بلیط سفارش دهید، باید مستقیماً در پیشخوان با شما تماس بگیرید. در حال حاضر در اینجا، ما با افراد با تنوع عملکردی به دور از راه حل معمولی تبعیض قائل می شویم. این توسط قانون تنظیم شده است و نباید اتفاق بیفتد. قبلاً در بخش 1 هدف قانون توضیح داده شده است قانون برابری و منع تبعیض - اما مشمول چندین بخش دیگر قانون نیز می شود. 

افرادی که دارای تنوع عملکردی هستند باید تا حد امکان به راه حل معمولی دسترسی داشته باشند و نه راه حل دیگری زیرا یکی دارای تنوع عملکردی است. در مورد خرید بلیط برای یک همراه، کاملاً بدیهی است که افراد با کارکردهای متنوع راه حلی متفاوت از معمولی در سینمای خود دارند. ما در Løvemammaene معتقدیم که این یک موضوع ساده برای رفع است - و با چندین سینما که بلیت‌های همراه را برای خرید آنلاین و/یا در برنامه در دسترس دارند، در تماس بوده‌ایم. 

بنابراین باید با شما تماس فیزیکی یا تلفنی برقرار شود. با این وجود، بعداً باید یک گواهی همراه معتبر از طریق پیشخوان ارائه دهید. بنابراین، شما باید اول سفارش - و سپس سند. من انتظار دارم که همه کسانی که بلیط معمولی را به صورت آنلاین یا در برنامه خریداری می کنند باید قبل از ورود به سالن سینما یک بلیط معتبر در کنترل بلیط نشان دهند؟ از این رو یک بلیط معمولی سفارش دهید و سپس سند بزنید. ما معتقدیم این راه حل برای بلیط های همراه نیز هست. همراهان در هر صورت باید گواهی همراه معتبر را از طریق پیشخوان به شما ارائه دهند، همانطور که هرکسی که بلیط معمولی دارد باید برای دسترسی به سالن سینما بلیط ارائه دهد. 

راه حل پیشنهادی: یک بلیط همراه را در وب سایت در دسترس قرار دهید تا بتوانید در آنجا بلیط سفارش دهید. گواهی همراه را به همان ترتیبی که یک بلیط معمولی معتبر در کنترل بلیط برای ورود به سالن سینما بررسی می شود، بررسی کنید.

به امید پاسخگویی سریع! 🙂

در زیر می توانید پاسخی که Løvemammaene Nord از سینما دریافت کرده است را بخوانید:  

سلام کارولین!
با تشکر از ورودی ارزشمند شما! ما بازخورد منفی در مورد این طرح به ما دریافت نمی کنیم، بنابراین مهم است که چه زمانی به شما برسد! ما همیشه به دنبال بهبود این پیشنهاد هستیم و البته می خواهیم از قانون پیروی کنیم، بنابراین اکنون در حال تلاش برای راه حل دیگری هستیم.
بلیط های همراه و فضاهای ویلچر را به صورت آنلاین در دسترس قرار دادیم. از آنجایی که برخی از ویلچرها آنقدر پهن هستند که به دو صندلی معمولی نیاز است، ما مجبور شدیم هر صندلی دیگر را در راه حل آنلاین مسدود کنیم تا از وجود فضای فیزیکی اطمینان حاصل کنیم. سپس اگر می خواهید یک همراه بیاورید، خرید فضای صندلی چرخدار کمی پیچیده تر می شود - این کار باید در دو خرید انجام شود. متأسفانه در حال حاضر امکان حل آن به روش دیگری وجود ندارد. تامین کننده در حال کار بر روی یک پلت فرم جدید است، بنابراین ما امیدواریم که این و تعدادی از چیزهای دیگر با ورود آن امکان پذیر شود. مشتریان با راه حل آنلاین فعلی انعطاف پذیری خود را از دست می دهند و احتمالاً برخی از اطلاعات را از دست می دهیم.
با این حال، برای مشتریانی که از سیستم قدیمی راضی هستند، گزینه تماس و رزرو مکان را برای مدتی حفظ خواهیم کرد.

با احترام
الین ماتیاسن
مشاور بازاریابی و ارتباطات
Kulturfabrikken Sortland KF