Précisions concernant les prestations de soins lorsque la municipalité ne fournit pas de services

La Direction de la santé a précisé comment les règlements doivent être interprétés lorsque les parents effectuent un travail de soins important parce que la municipalité n'a pas fourni les services auxquels l'enfant a droit.

En bref:

La municipalité a l'obligation de veiller à ce que les enfants et les familles reçoivent des services de santé et de soins appropriés. Si elle est dans l'incapacité de mettre en œuvre les services convenus – ou si le délai est excessif –, elle doit envisager des mesures temporaires ou compensatoires. L'allocation de soins peut constituer l'une de ces mesures, mais son attribution n'est pas automatique.

Précisions importantes de la Direction norvégienne de la santé

L'allocation de soins n'est pas une compensation.

L'allocation de soins est pas Un système d'indemnisation est prévu en cas d'erreurs de traitement ou de défaillance de la part de la municipalité. Par conséquent, les parents ne bénéficient pas automatiquement d'allocations de prise en charge, même si l'administrateur d'État donne raison ultérieurement à leur réclamation.

Vous devez faire une demande – la municipalité ne prend pas automatiquement en compte

Si les parents fournissent des services de soins pouvant ouvrir droit à une allocation, une demande distincte doit être déposée. La municipalité n'est pas tenue d'évaluer systématiquement et de sa propre initiative les demandes d'allocation, même en cas de longs délais d'attente ou de pénurie de services.

L'allocation de soins n'est généralement pas accordée rétroactivement.

L'allocation de soins ne peut généralement être accordée qu'à compter de la date de dépôt de la demande. Une décision d'appel ultérieure peut être prise en compte dans l'évaluation, mais n'ouvre pas automatiquement droit aux prestations pour les périodes antérieures.

Il incombe toujours à la municipalité de fournir des services adéquats.

Si l'enfant ne reçoit pas l'aide appropriée, la municipalité doit examiner comment répondre à ce besoin. Cela pourrait se traduire par :

autres services municipaux
solutions temporaires
dans certains cas, les prestations de soins

Toutefois, la municipalité dispose d'une large marge de manœuvre et peut opter pour des solutions autres que les prestations de soins.

Les efforts bénévoles des parents peuvent être acceptés pour une durée limitée.

Si l'enfant reçoit les soins appropriés de ses parents, la municipalité peut, dans certains cas, suspendre le versement des prestations de garde pendant une période transitoire. La durée de cette suspension doit être évaluée au cas par cas et dépend des besoins de l'enfant et de la durée du délai d'attente.

Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour les familles ?

N’attendez pas que la municipalité « prenne ses responsabilités » – demandez les aides à la prise en charge au plus tôt.
Une décision d'appel ultérieure ne donne pas automatiquement droit à une indemnisation.
L'évaluation de la municipalité peut faire l'objet d'un appel auprès de l'administrateur d'État.
Il n'existe aucune garantie de prestations de soins, même en cas de défaillance de la municipalité.