Die norwegische Gesundheitsbehörde

Hva er Helsetilsynet?

Die norwegische Gesundheitsbehörde er de som passer på at helse‑ og omsorgstjenestene i Norge er trygge, gode og følger reglene. Det gjør de ved å:

Føre tilsyn – det betyr at de sjekker at alle sykehus, kommuner og andre som gir helsehjelp følger loven.
Sikre læring og forbedring – hvis noe går galt, bruker de erfaringene til å forbedre helsetjenestene for alle.

Helsetilsynet er faglig uavhengig, noe som betyr at ingen kan gi dem ordre om hva de skal gjøre i enkeltsaker.

Hva kan Helsetilsynet hjelpe deg med?

Tilsyn og varsling
Hvis du opplever at noe er utrygt eller uforsvarlig i helsetjenesten – som feil medisinering, dårlig informasjon, bruk av tvang eller at noe alvorlig har skjedd – kan du varsle Helsetilsynet. De undersøker og kan gi pålegg om endringer.
Råd og veiledning
Helsetilsynet gir råd både til virksomheter og befolkningen, slik at alle kan få bedre informasjon om rettigheter og tjenester.
Rapporter og offentlig informasjon
De publiserer rapporter, tilsynsrapporter og oppsummeringer som viser hva som er bra, hva som bør forbedres – og hvordan det går med helse- og omsorgstjenestene i landet.

Hva betyr dette for deg som forelder?

Du har krav på trygg og forsvarlig hjelp til familien din – både i kommunehelsetjenesten, spesialisthelsetjenesten og omsorgstjenester.
Hvis noe ikke fungerer, har du mulighet til å klage eller varsle. Helsetilsynet skal da kunne undersøke og sørge for at tjenestene blir bedre.
Du får informasjon og råd – enten du skal klage, trenger forståelse av rettigheter, eller bare vil vite hva som er normalt.

Hvordan bruke det i praksis?

Merker du noe alvorlig som ikke fungerer? Ta kontakt med Helsetilsynet og varsle.
Usikker på rettigheter eller hvordan du skal klage? Søk råd fra Helsetilsynet (også via Gesundheitspflege)
Helsetilsynet har skjemaer, veiledning og rapporter.
Du kan få gratis rådgivning og støtte fra Der Patienten- und Nutzer-Ombudsmann.