Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet für Løvemammene.no

Version 2.0 überarbeitet im Oktober 2015. Aktualisiert im Januar 2018.

Einführung

Für diesen Kauf gelten die nachstehenden Standardverkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrecht und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze verleihen dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no verfügbar. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte zu verstehen, sondern regeln die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien im Geschäftsverkehr.

Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde erstellt und empfohlen. Weitere Informationen zu diesen Verkaufsbedingungen finden Sie im Leitfaden der norwegischen Verbraucherschutzbehörde.

1] Die Vereinbarung

Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den Angaben in der Bestelllösung und ggf. gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle etwaiger Widersprüche zwischen den Informationen haben die zwischen den Parteien gesondert getroffenen Vereinbarungen Vorrang, sofern diese nicht im Widerspruch zu unabdingbaren Rechtsvorschriften stehen.

Das Abkommen wird außerdem durch einschlägige gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Warenkauf zwischen Händlern und Verbrauchern regeln.

2] Die Parteien

Verkäufer ist
Die Löwinnen,
Organisationsnummer: 922 388 105
Adresse: c/o Bettina Lindgren, Pretaskjerstunet 7, 4058, TANANGER
E-Mail: post@lovemammaene.no

und wird im Folgenden Verkäufer/Verkäuferin genannt.

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden Käufer/Käufer genannt.

3] Preis

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zahlen muss. In diesem Preis sind alle Steuern und Nebenkosten enthalten. Mehrkosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert wurde, gehen nicht zu Lasten des Käufers.

4] Vertragsschluss

Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat. Der Vertrag ist jedoch nicht verbindlich, wenn im Angebot des Verkäufers, in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers ein Schreib- oder Tippfehler enthalten ist und die Gegenpartei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorlag .

5] Zahlung

Der Verkäufer kann die Bezahlung des Artikels ab dem Zeitpunkt der Übersendung des Artikels an den Käufer verlangen. Nutzt der Käufer zur Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer bei der Bestellung den Kaufpreis auf der Karte reservieren. Die Belastung der Karte erfolgt am selben Tag, an dem die Sendung versendet wird. Bei Zahlung per Rechnung wird dem Käufer die Rechnung bei Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung ersichtlich und beträgt mindestens 14 Tage ab Rechnungserhalt. Käufer unter 18 Jahren können nicht mit der folgenden Rechnung bezahlen.

6] Lieferung

Die Lieferung ist erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat. Wenn in der Bestelllösung keine Lieferzeit angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden an den Käufer liefern. Die Ware muss an den Käufer geliefert werden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes gesondert vereinbart wird.

7] Das Risiko der Ware

Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, wenn er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 geliefert hat.

8] Widerrufsrecht

Sofern der Vertrag keine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorsieht, kann der Käufer gemäß dem Widerrufsrechtgesetz vom Kauf der Ware zurücktreten.

Der Käufer muss den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Endet die Frist an einem Samstag, Feiertag oder Feiertag, verlängert sich die Frist um den nächsten Werktag.

Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Käufer und die Mitteilung sollte daher schriftlich (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief) erfolgen.
Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:
• Bei einzeln gekaufter Ware beginnt die Rückgabefrist mit dem Tag nach Erhalt der Ware.
• Verkaufsset-Abonnement oder wenn der Vertrag die regelmäßige Lieferung identischer Waren beinhaltet, beginnt die Frist ab dem Tag nach Erhalt der ersten Lieferung.
• Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag nach Eingang der letzten Lieferung.

Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer den Verkäufer nicht vor Vertragsschluss über das Bestehen eines Widerrufsrechts und eines standardisierten Widerrufsformulars informiert. Gleiches gilt im Falle einer fehlenden Information über Bedingungen, Fristen und Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts. Stellt der Unternehmer sicher, dass die Auskunft innerhalb dieser 12 Monate erteilt wird, endet die Widerrufsfrist dennoch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer die Auskunft erhalten hat.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Artikels, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder der Verkäufer hat nicht angegeben, dass der Käufer die Rücksendekosten tragen muss. Für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer kann der Verkäufer kein Entgelt verlangen.

Der Käufer kann die Ware in geeigneter Weise ausprobieren oder testen, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware festzustellen, ohne das Widerrufsrecht zu verlieren. Geht die Untersuchung oder Erprobung der Ware über das Zumutbare und Erforderliche hinaus, kann der Käufer für einen etwaigen Minderwert der Ware haftbar gemacht werden.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über die Entscheidung des Käufers, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, zurückzuzahlen. Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt hat.

9] Verzug und Nichtlieferung – Rechte des Käufers und Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen

Wenn der Verkäufer die Ware gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien nicht oder verspätet liefert und dies nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regeln in Kapitel 5 der Nach dem Verbraucherkaufgesetz können Sie den Kaufpreis zurückhalten, Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Bei Geltendmachung von Versäumnisbefugnissen sollte die Mitteilung aus Beweisgründen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen.

• Erfüllung
Der Käufer kann am Kauf festhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis vorliegt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden ist, dass sie in keinem Verhältnis zu dem Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Verschwinden die Schwierigkeiten innerhalb angemessener Frist, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.
Der Käufer verliert seinen Anspruch auf Erfüllung, wenn er mit der Geltendmachung der Ansprüche unangemessen lange wartet.

• Höhe
Liefert der Verkäufer die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, muss der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zur Erfüllung zu liefern. Liefert der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.
Der Käufer kann jedoch sofort vom Kauf zurücktreten, wenn der Verkäufer die Lieferung des Artikels verweigert. Das Gleiche gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsschluss maßgeblich war oder der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung maßgeblich ist.
Wird die Sache nach Ablauf der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Zeitpunkt der Lieferung geliefert, muss der Rücktrittsanspruch innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Lieferung durch den Käufer geltend gemacht werden.

• Entschädigung
Der Käufer kann Ersatz eines geringfügigen Verzugsschadens verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht berücksichtigt, vermieden oder überwunden werden konnte.

10] Mängel der Ware – Rechte des Käufers und Reklamationsfrist

Liegt ein Mangel an der Ware vor, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er festgestellt hat oder hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend machen möchte. Erfolgt die Reklamation innerhalb von 2 Monaten, hat der Käufer stets rechtzeitig reklamiert. ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Sache durch den Käufer geltend gemacht werden. Sofern das Produkt oder Teile davon eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre haben sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

Wenn die Sache einen Mangel aufweist und dieser nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Regelungen im Verbraucherkaufgesetz, Kapitel 6, je nach den Umständen, den Kaufpreis zurückbehalten, nach seiner Wahl zwischen Nachbesserung und Neulieferung eine Preisminderung verlangen, die Vertragsauflösung verlangen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Reklamationen gegenüber dem Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.

• Korrektur oder Neulieferung
Der Käufer kann nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer gleichartigen Sache verlangen. Der Verkäufer kann jedoch dem Anspruch des Käufers widersprechen, wenn die Durchsetzung des Anspruchs unmöglich ist oder dem Verkäufer unverhältnismäßige Kosten entstehen. Die Korrektur oder Neulieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Das Recht des Verkäufers zu mehr als zwei Nacherfüllungsversuchen für denselben Mangel besteht grundsätzlich nicht.

• Preissenkung
Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Sache nicht nachgebessert oder erneut geliefert wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen reduziertem und vereinbartem Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der Sache im mangelhaften und dem vertragsgemäßen Zustand entspricht. Bei Vorliegen besonderer Gründe kann die Preisminderung stattdessen in einem Umfang festgesetzt werden, der der Bedeutung des Mangels für den Käufer entspricht.

• Höhe
Erfolgt keine Nachbesserung oder Neulieferung, kann der Käufer auch vom Kauf zurücktreten, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.

11] Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers

Wenn der Käufer seinen vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommt und dies nicht auf den Verkäufer oder Bedingungen auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 9, je nach den Umständen, die Ware zurückzubehalten, die Erfüllung des Vertrages zu verlangen, die Aufhebung des Vertrages zu verlangen und Schadensersatz vom Käufer zu verlangen. Der Verkäufer kann je nach Sachlage auch Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

• Erfüllung
Der Verkäufer kann am Kauf festhalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Ist die Ware nicht geliefert worden, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er mit der Geltendmachung der Reklamation unangemessen lange wartet.

• Höhe
Bei erheblichem Zahlungsverzug oder sonstigem erheblichen Verzug des Käufers kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Der Verkäufer kann nicht zurücktreten, wenn der gesamte Kaufpreis bezahlt ist. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer innerhalb dieser Frist nicht, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.

• Verzugszinsen/Inkassogebühr Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer nach dem Verzugszinsgesetz Zinsen auf den Kaufpreis verlangen. Bei Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Mahnung an das Inkasso übergeben werden. Der Käufer kann sich dann für Gebühren nach dem Inkassogesetz haftbar machen.

• Gebühr für nicht gelieferte, nicht im Voraus bezahlte Waren

Wenn der Käufer die unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Das Entgelt deckt höchstens den tatsächlichen Aufwand des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer ab. Käufern unter 18 Jahren kann eine solche Gebühr nicht in Rechnung gestellt werden.

12] Garantie

Eine vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie gewährt dem Käufer Rechte, die über die Rechte hinausgehen, die der Käufer bereits aufgrund der unumstößlichen Gesetzgebung hat. Eine Garantie bedeutet daher keine Einschränkung der Reklamations- und Ansprüche des Käufers bei Verzug oder Mängeln gemäß Ziffer 9 und 10.

13] Persönliche Daten

Der Verantwortliche für die erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht etwas anderes zustimmt, kann der Verkäufer gemäß dem Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erhalten und speichern, die für die Ausführung des Verkäufers erforderlich sind Verpflichtungen aus der Vereinbarung. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Vertrags mit dem Käufer durch den Verkäufer erforderlich ist oder in gesetzlichen Fällen.

14] Konfliktlösung

Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer gerichtet werden, vgl. Punkte 9 und 10. Die Parteien müssen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer zur Schlichtung an die Verbraucherzentrale wenden. Der Verbraucherrat ist unter der Telefonnummer 23 400 500 oder www.forbrukerradet.no erreichbar.