شکایت در مورد BUP (روانپزشکی کودک و نوجوان)

برخی والدین متوجه می‌شوند که BUP همیشه کمکی که فرزندانشان نیاز دارند را ارائه نمی‌دهد. این ممکن است به دلیل زمان انتظار طولانی، عدم پیگیری، رد ارجاعات یا عدم برخورد مناسب با کودک باشد.

از چه چیزی می‌توان شکایت کرد؟

کودک در مدت زمان معقول وقت ملاقات دریافت نمی‌کند.
شما درمان ناکافی یا نادرستی را تجربه می‌کنید.
احساس می‌کنید که شنیده نمی‌شوید یا جدی گرفته نمی‌شوید.
ارتباطات ضعیف یا نقض محرمانگی وجود دارد.
BUP بدون توافق شما درمان را پایان می‌دهد.
از ارجاع کودک به BUP خودداری می‌شود.

چه کسی می‌تواند شکایت کند؟

والدین و قیم کودکان زیر ۱۶ سال می‌توانند از طرف کودک شکایت کنند.
جوانان بالای ۱۶ سال حق دارند خودشان شکایت کنند، اما والدین همچنان می‌توانند از آنها حمایت و کمک کنند.

چطور پیشرفت می‌کنی؟

قبل از اینکه رسماً شکایت کنید، می‌توانید درخواست مکالمه با مسئول داده‌ها، رابط یا رئیس بخش در BUP را بدهید.
می‌توانید درخواست «نظر دوم» کنید.
سوالات مشخصی بپرسید و درخواست پاسخ کتبی به ارزیابی‌ها و تصمیمات داشته باشید.

شکایت کتبی

اگر گفتگو منجر به پیشرفت نشد، می‌توانید شکایت کتبی ارسال کنید یا درخواست «نظر دوم» کنید.

شکایت باید حاوی:

نام و تاریخ تولد کودک.
از چه چیزی شکایت دارید و چرا؟.
چیزی که می‌خواهید تغییر دهید یا پیگیری کنید.
مدارک، اگر دارید.

شکایت به بخش مربوطه BUP یا به مرجع بهداشتی که شکایت به آن تعلق دارد ارسال می‌شود.

اگر عضو Løvemammaene هستید، می‌توانید یک الگو و نمونه طرح شکایت را از اینترانت بسته ما برای اعضا دانلود کنید: جرقه

«نظر دوم» (ارزیابی مجدد)

درخواست «نظر دوم» کاملاً رایج است. می‌توانید با مطرح کردن مستقیم آن با روانشناس یا درمانگر خود در BUP شروع کنید. اگر احساس می‌کنید مطرح کردن مستقیم آن با درمانگر دشوار است، می‌توانید یک درخواست کتبی (نامه یا ایمیل) ارسال کنید و از رئیس بخش یا مدیر واحد در BUP درخواست ارزیابی جدید کنید. توضیح دهید که به ارزیابی جدید نیاز دارید زیرا احساس می‌کنید کمک مؤثر نیست یا به دیدگاه متفاوتی نیاز دارید.

به عنوان بیمار (یا قیم در مورد کودکان)، شما حقوقی دارید:

شما می‌توانید از یک مرکز درمانی یا بیمارستان دیگر درخواست نظر دوم کنید.
این امر به ویژه در صورتی اهمیت دارد که پیشرفتی نداشته باشید یا درمانی که به نظر شما ضروری است، از شما دریافت نکرده باشند.
ارجاع برای ارزیابی جدید می‌تواند از طریق پزشک عمومی شما انجام شود، اما در صورت درخواست شما، BUP نیز در این زمینه به شما کمک خواهد کرد.
اگر در BUP با مقاومتی مواجه شدید، می‌توانید با پزشک عمومی خود تماس بگیرید.
پزشک عمومی می‌تواند برای نظر دوم، بیمار را به یک متخصص کودکان و نوجوانان دیگر یا به یک تیم متخصص ارجاع دهد.

از دایره‌ای: § ۲-۳ حق تجدیدنظرخواهی

بیشتر شکایت کنید

اگر موفق نشدید، می‌توانید به آدرس زیر درخواست تجدیدنظر دهید:

مدیر دولتی: برای ارزیابی حقوق بیمار و نقص احتمالی خدمات.
سازمان بهداشت نروژ: در موارد جدی که شامل نقض مراقبت‌های بهداشتی مناسب باشد.
بازرس بیمار و کاربر: برای مشاوره، راهنمایی و کمک در نوشتن شکایت.

مهم است بدانید

شما حق دارید ظرف ۴ هفته به شکایت خود پاسخ دهید.
بهترین منافع کودک همیشه باید مبنا باشد.
مادران شیر الگویی برای «شکایت به BUP» تهیه کرده‌اند. جرقه.
شما می‌توانید از مشاوره و پشتیبانی رایگان بهره‌مند شوید بازرس بیمار و کاربر.

این مقاله آخرین بار در تاریخ 16.09.2025 به‌روزرسانی شده است.