निर्णयों के विरुद्ध अपील

इस पोस्ट में आपको अपील विकल्पों के बारे में जानकारी, विभिन्न निकायों को शिकायतें लिखने के तरीके के बारे में सलाह, क्या याद रखना महत्वपूर्ण है, शिकायत में क्या शामिल होना चाहिए इसके बारे में सुझाव और आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले शिकायत लेआउट के उदाहरण मिलेंगे।

एनएवी से शिकायत करें

यदि आप एनएवी से प्राप्त किसी निर्णय के बारे में शिकायत करना चाहते हैं, तो दबाएँ यहाँ.

फिर आप चुनें कि शिकायत किस एप्लिकेशन पर लागू होती है और दबाएँ शिकायत या अपील. जानकारी भरें और कवर पेज और फॉर्म डाउनलोड करें। प्रिंट करने से पहले आपको अपने कंप्यूटर पर फॉर्म पूरा करने के लिए Adobe Acrobat Reader डाउनलोड करने के लिए कहा जाएगा। कवर पेज और फॉर्म भरने के बाद, शीट का प्रिंट आउट लें, हस्ताक्षर करें और डाक द्वारा एनएवी पर भेजें। नव का पता पहले पन्ने पर है.

शिकायत कैसे लिखें

कॉलम में "आप क्या सोचते हैं कि निर्णय में क्या बदलाव किया जाना चाहिए इसका संक्षिप्त विवरण दें" क्या आपको संक्षेप में बताना चाहिए कि आप निर्णय में क्या परिवर्तन करना चाहते हैं। इसके उदाहरण:

• "देखभाल भत्ते के लिए आवेदन की अस्वीकृति को बदला जाना चाहिए और प्रदान किया जाना चाहिए।"
• "अनुदत्त सहायक भत्ता दर 1 पर निर्णय को बढ़ी हुई सहायक भत्ता दर 2 में बदला जाना चाहिए।"

फिर अगले कॉलम में शिकायत को उचित ठहराया जाना चाहिए "स्पष्ट करें कि आप निर्णय में कौन सा परिवर्तन चाहते हैं, और बताएं कि आप शिकायत/अपील को किस आधार पर उचित ठहराते हैं। ऐसी घोषणाएँ या साक्ष्य संलग्न करें जिनके बारे में आपको लगता है कि वे शिकायत/अपील का समर्थन कर सकते हैं।"

शिकायत में शामिल करना महत्वपूर्ण है:

• जितना संभव हो सके उतना विस्तार से वर्णन करें कि आप निर्णय का कौन सा भाग बदलना चाहते हैं।
• इस परिवर्तन को यथासंभव उचित ठहराएँ। यदि आपके पास निर्णय बदलने के लिए अच्छे तर्क हैं, तो उन सभी को शामिल करें। 
• भावनाओं के बारे में व्यक्तिगत रूप से बहुत अधिक न लिखें, बल्कि मुद्दे पर टिके रहें और विशिष्ट बनें।
• यदि संभव हो तो डॉक्टर, आवास, स्वास्थ्य केंद्र, फिजियोथेरेपिस्ट, व्यावसायिक चिकित्सक, सामाजिक कार्यकर्ता या अन्य संबंधित निकायों से घोषणाएं/परिशिष्ट संलग्न करें। जितने लोग उतना मजा। अधिकारियों से यथासंभव व्यापक और विस्तार से लिखने के लिए कहें, और उन चीज़ों की एक छोटी सूची बनाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जिन्हें आप घोषणा में उजागर करना चाहते हैं।

यह दोबारा जांचना याद रखें कि सभी कॉलम सही ढंग से भरे गए हैं, और तारीख और हस्ताक्षर याद रखें।

सामाजिक सुरक्षा अधिकार

यदि आपको एनएवी अपील निकाय से कोई निर्णय मिला है जो आपको लगता है कि गलत है, तो आप कुछ अपवादों के साथ मामले में अपील कर सकते हैं। निर्णय में आप अपील और अपील करने की समय सीमा के बारे में पढ़ सकते हैं।

आप सामाजिक सुरक्षा न्यायालय को एनएवी अपील निकाय को अपील भेजते हैं, सामाजिक सुरक्षा न्यायालय और सामान्य अपील अधिकारों के बारे में और पढ़ें यहाँ.

नगर पालिका से शिकायत करें

यदि आपको नगर पालिका से कोई निर्णय मिला है जिससे आप असहमत हैं, तो आप अपील कर सकते हैं। नगर पालिका के सभी निर्णयों में यह अवश्य बताया जाना चाहिए कि शिकायत कैसे करनी है, शिकायत कहाँ भेजी जानी चाहिए और शिकायतों की समय सीमा क्या है। जब आप नगर पालिका को शिकायत लिखते हैं, तो आपको एक अलग फॉर्म की आवश्यकता नहीं होती है, एक अलग वर्ड दस्तावेज़ बनाने या हाथ से लिखने के लिए आपका स्वागत है। यहां नीचे अपील लेआउट का प्रस्ताव देखें। 

नगर पालिका को शिकायत लिखते समय ध्यान देने योग्य महत्वपूर्ण बातें:

तुम्हारी शिकायत किस बारे में है?

यह बिल्कुल स्पष्ट लगता है, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है कि शिकायत करने वाला व्यक्ति वास्तव में यह बताने में सक्षम हो कि वह किस बात से असंतुष्ट है। जब शिकायत लिखने की बात आती है तो हमारी सबसे अच्छी युक्ति यह है कि जितना संभव हो सके उतना सटीक लिखा जाए ताकि मामला केवल उस बारे में हो जो वास्तव में समस्या है। 

शिकायत में क्या शामिल होना चाहिए?

सबसे महत्वपूर्ण बात: शिकायत को सही पते पर लागू करें। यह उतना आसान नहीं है जितना लगता है, और यहां गलतियाँ करना आसान है। इसलिए, अच्छी तरह जांच लें कि शिकायत सही प्राधिकारी को संबोधित है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो नगर पालिका को कॉल करें और पूछें कि शिकायत किस पते पर भेजी जानी चाहिए। मामले की पहचान संदर्भ संख्या और अपने नाम और पते से करना भी याद रखें।

मामले को यथासंभव संक्षिप्त और सटीक रूप से प्रस्तुत करें। यह स्पष्ट करें कि आप निर्णय में क्या परिवर्तन करना चाहते हैं। पेज ऊपर और पेज डाउन लिखने का कोई मतलब नहीं है। समयरेखा शामिल करना याद रखें, और तारीखों के साथ लापरवाही न करें।

मामले पर प्रकाश डालने वाले सभी दस्तावेज़/घोषणाएँ संलग्न करें। आप शिकायत में ही संक्षेप में दिखा सकते हैं कि दस्तावेज़ में क्या है जो महत्वपूर्ण है।

दिनांक और हस्ताक्षर याद रखें!

अपील की समय सीमा याद रखें!

अपील की समय सीमा को न भूलें. यदि आपने बहुत देर कर दी है तो शिकायत लिखने में समय बर्बाद करने का कोई मतलब नहीं है। इससे बचने का सबसे अच्छा तरीका अपील की समय सीमा से काफी पहले अपील प्रस्तुत करना है। यहां हम अनुशंसा करते हैं कि निर्णय प्राप्त होते ही शिकायत लिखने के लिए बैठें, इसमें देरी न करें।

कानूनी अधिकार

हालाँकि शिकायत को कानूनी रूप से दर्ज करना (कानूनों का संदर्भ लें) एक फायदा है, लेकिन आम तौर पर यह एक आवश्यकता नहीं है। आप जिसे सही कानूनी प्रावधान मानते हैं उसे खोजने में समय बर्बाद करने के बजाय, आपको यह बताने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि आप क्या गलत मानते हैं और उस मामले में उसके परिणाम क्या होंगे। यह सबसे महत्वपूर्ण बात है.

शिकायत प्रसंस्करण के लिए आपका खर्च

ऐसा दुर्लभ है कि आपको शिकायत करने के लिए शुल्क का भुगतान करना पड़े, लेकिन यह ध्यान रखना अच्छा होगा कि ऐसा हो सकता है। यदि आपको शिकायत करने में खर्च करना पड़ा है, उदाहरण के लिए कानूनी शुल्क, तो राज्य प्रशासक द्वारा आपकी पुष्टि किए जाने पर इसकी प्रतिपूर्ति का दावा किया जा सकता है।

अच्छे तर्कों के साथ शिकायत कैसे लिखें?

जिस व्यक्ति की शिकायत पर कार्रवाई की जानी है उसे भावनात्मक तर्कों से समझाने की कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है। माना कि, सरल न्याय महत्वपूर्ण होगा, लेकिन यदि आप किसी शिकायत से जीतना चाहते हैं, तो यह सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण है तथ्यात्मक तर्क जो महत्वपूर्ण है. यदि आप शिकायतें लिखने में सहायता चाहते हैं, तो आप अपने काउंटी में रोगी और उपयोगकर्ता लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। वे निःशुल्क सहायता प्रदान करते हैं. उपयोगकर्ता संगठनों से सलाह और मार्गदर्शन प्राप्त करना भी संभव है, या आप किसी कानूनी फर्म से संपर्क कर सकते हैं। याद रखें कि यदि आप इसके लिए शर्तों को पूरा करते हैं तो आप मुफ्त कानूनी सहायता के हकदार हो सकते हैं। निःशुल्क कानूनी सहायता के बारे में और पढ़ें यहाँ.

रोगी और उपयोगकर्ता प्रतिनिधि के बारे में और पढ़ें यहाँ.

हमारी अपील है:

यदि आप किसी निर्णय से असहमत हैं तो शिकायत करें!
यदि आप शिकायत करते हैं तो मामले की मूल जानकारी की तुलना में बेहतर जानकारी दी जाएगी। अतिरिक्त तर्क जो मामले को आपके पक्ष में मोड़ सकता है, वह आपके द्वारा लिखी गई शिकायत में निहित हो सकता है! 

यदि नगर पालिका आपकी शिकायत पर कार्रवाई करने के बाद निर्णय को बरकरार रखती है, तो शिकायत राज्य प्रशासक को भेज दी जानी चाहिए। नगर पालिका आपके लिए राज्य प्रशासक को भेजती है, लेकिन आपको पोस्ट में ट्रांसमिशन की प्रतियां प्राप्त होंगी। इसलिए राज्य प्रशासक नगर पालिका से शिकायतकर्ता के पक्ष में निर्णय बदलने, शिकायत को सीधे मंजूरी देने और नगर पालिका को वापस भेजे बिना निर्णय बदलने, या नगर पालिका के निर्णय की पुष्टि करने का अनुरोध करेगा। आपके पास राज्य प्रशासक के निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अवसर नहीं है।

राज्य प्रशासक से शिकायत (पूर्व काउंटी गवर्नर)

आप चुन सकते हैं कि आप Statsforvalteren को शिकायत कैसे भेजना चाहते हैं, लेकिन ई-मेल का उपयोग करने से बचें क्योंकि आपकी शिकायत में संवेदनशील जानकारी होने की संभावना है और ई-मेल एक सुरक्षित समाधान नहीं है। Statsforvalteren के बारे में लिखने के लिए लिंक।

• बेझिझक उपयोग करें राज्य प्रशासक को अधिसूचना यदि आप शिकायत डिजिटल रूप से भेजना चाहते हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म एक सुरक्षित समाधान है, जिसका अर्थ है कि आप स्वास्थ्य जानकारी जैसी संवेदनशील जानकारी जमा करने के लिए भी फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। क्योंकि फॉर्म एक सुरक्षित समाधान है, आपको आईडी पोर्ट के माध्यम से लॉग इन करना होगा। आप बड़े अनुलग्नकों को अपलोड करने के लिए भी फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, जो प्रासंगिक हो सकता है यदि आपने पहले ही अपनी शिकायत टेक्स्ट दस्तावेज़ में लिखी है। फिर आप फॉर्म के अंदर दस्तावेज़ अपलोड करें। 

राज्य प्रशासक को एक डिजिटल संदेश भेजें यहाँ.

• निःसंदेह, राज्य प्रशासक शिकायतों को साधारण पत्र मेल के रूप में भी स्वीकार करता है।
• वे फ़ोन द्वारा भी शिकायतें प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन हम दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करते हैं कि यदि आप लिखने में सक्षम हैं तो एक लिखित शिकायत सबमिट करें।

आप राज्य प्रशासक की संपर्क जानकारी पा सकते हैं यहाँ.

मुझे शिकायत में क्या शामिल करना चाहिए?

शिकायत में उस व्यक्ति का नाम और सामाजिक सुरक्षा नंबर अवश्य होना चाहिए जिस पर मामला लागू होता है। इसमें यह जानकारी भी होनी चाहिए कि शिकायत किसकी ओर निर्देशित है। यदि आप नगरपालिका के किसी निर्णय के बारे में शिकायत करते हैं, तो शिकायत नगरपालिका के विरुद्ध निर्देशित की जाती है। यदि यह स्वास्थ्य कर्मी हैं जिनके बारे में शिकायत की जा रही है, तो उनका पूरा नाम और पद, साथ ही वे कहाँ काम करते हैं, बताया जाना चाहिए। यदि अस्पताल में कोई शिकायत की जाती है, तो यह बताया जाना चाहिए कि शिकायत अस्पताल के किस हिस्से (क्लिनिक, विभाग, बेड पोस्ट, आदि) पर निर्देशित है। इसमें आयोजन के समय की भी जानकारी होनी चाहिए. शिकायत में संपर्क जानकारी, जैसे शिकायतकर्ता और रोगी का टेलीफोन नंबर और पता भी शामिल किया जाना चाहिए। सभी प्रासंगिक जानकारी के साथ एक ठोस और संक्षिप्त शिकायत के परिणामस्वरूप आमतौर पर प्रसंस्करण में कम समय लगेगा।

दिनांक और हस्ताक्षर याद रखें!

सिविल लोकपाल से शिकायत

यदि आप अभी भी राज्य प्रशासक के अंतिम निर्णय (जिसके खिलाफ अपील नहीं की जा सकती) से सहमत नहीं हैं, तो आपके पास अभी भी सिविल लोकपाल को शिकायत भेजने का विकल्प है! प्रशासन के साथ व्यवहार करते समय व्यक्ति के अधिकारों की सुरक्षा के लिए स्टॉर्टिंग द्वारा नागरिक लोकपाल की नियुक्ति की जाती है। यदि आपको लगता है कि आप सार्वजनिक प्रशासन से अन्याय या त्रुटियों के शिकार हुए हैं तो आप सिविल लोकपाल से शिकायत कर सकते हैं। यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आप मानते हैं कि कोई निर्णय या फैसला गलत है, या अधिकारियों द्वारा आपके मामले को गलत या अनुचित तरीके से संभाला गया है। सिविल लोकपाल से शिकायत करना निःशुल्क है।

आप सिविल लोकपाल को इलेक्ट्रॉनिक शिकायत भेज सकते हैं यहाँ.

हमारा अनुभव है कि संसदीय लोकपाल अपनी शिकायतों को निपटाने में स्वतंत्र और निष्पक्ष रूप से कार्य करता है। यदि मामले को संभालने में त्रुटियां सामने आती हैं तो सिविल लोकपाल राज्य प्रशासक को मामले को फिर से संसाधित करने के लिए अनुरोध भेज सकता है। यदि आप राज्य प्रशासक के निर्णय से असहमत हैं, तो सिविल लोकपाल को शिकायत भेजें! सिविल लोकपाल के बारे में लिखने के लिए लिंक।

शिकायत लेआउट के लिए प्रस्ताव नीचे देखें (पीडीएफ के रूप में डाउनलोड करने योग्य)।
इसका उपयोग अधिकांश शिकायतों के लिए किया जा सकता है। 

लायन मदर्स को उम्मीद है कि जो कोई भी प्रशासनिक निकाय द्वारा गलत व्यवहार महसूस करता है या प्रक्रियात्मक त्रुटियों से प्रभावित हुआ है, उसे शिकायत दर्ज करने की आंतरिक शक्ति मिलेगी। आपको कामयाबी मिले!