Mchunguzi wa mgonjwa na mtumiaji

Ombudsman ya mgonjwa na mtumiaji huwasaidia wagonjwa, watu wenye ulemavu wa kufanya kazi na jamaa zao kwa ushauri, mwongozo na usaidizi wakati wa kushughulika na huduma ya afya.

Ombudsman anaweza kukusaidia bila malipo na amefungwa na usiri. Unaweza pia kuchagua kutokujulikana unapowasiliana nasi kwa kutotoa maelezo ya mawasiliano.

Ombudsman anaweza kusaidia nini?

• Jibu maswali ya jumla kuhusu huduma za afya.
• Toa ushauri na mwongozo kuhusu haki.
• Pokea taarifa kuhusu uzoefu ambao umekuwa nao katika kushughulika na huduma ya afya.
• Wajulishe kuhusu utaratibu wa kutuma maombi na kulalamika, na kwamba wanaweza kusaidia katika kuandika malalamiko.
• Inaweza kukutana na wahudumu wa afya na wasimamizi wa kesi pamoja nawe ili kupata majibu ya maswali kuhusu kesi yako.
• Anaweza kukueleza unachoweza kufanya ikiwa wewe au mtu fulani katika familia yako amepata jeraha la mgonjwa.
• Toa vidokezo vya mahali pa kuwasiliana baadaye.

Eneo la kazi la ombud ni huduma za afya za kibingwa za serikali, huduma za afya na matunzo za manispaa na huduma za afya ya meno za kaunti. Wanajitegemea, na wako huru kutoa maoni yao kuhusu hali ambazo wanaamini lazima zibadilishwe ili kumpatia mtoto huduma bora za afya na matunzo.

Ili kuwasiliana na Mpatanishi wa Mgonjwa na Mtumiaji, bonyeza hapa.