रोगी और उपयोगकर्ता लोकपाल

रोगी और उपयोगकर्ता लोकपाल स्वास्थ्य सेवा से निपटने के दौरान रोगियों, विभिन्न कार्यों वाले लोगों और उनके रिश्तेदारों को सलाह, मार्गदर्शन और सहायता से मदद करता है।

लोकपाल आपकी नि:शुल्क सहायता कर सकता है और गोपनीयता से बंधा हुआ है। जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो आप संपर्क जानकारी प्रदान न करके गुमनाम रहना भी चुन सकते हैं।

लोकपाल किसमें सहायता कर सकता है?

• स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर दें।
• अधिकारों पर सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करें।
• स्वास्थ्य सेवा से निपटने में आपके अनुभवों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
• आवेदन करने और शिकायत करने की प्रक्रिया के बारे में सूचित करें और वे शिकायत लिखने में मदद कर सकते हैं।
• आपके मामले के बारे में प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए आपके साथ स्वास्थ्य कर्मियों और केस प्रबंधकों से मिल सकते हैं।
• आपको समझा सकते हैं कि अगर आपको या परिवार में किसी को मरीज को चोट लगी हो तो आप क्या कर सकते हैं।
• आगे कहां संपर्क करना है इसके बारे में सुझाव दें।

लोकपाल का कार्य क्षेत्र राज्य विशेषज्ञ स्वास्थ्य सेवाएँ, नगरपालिका स्वास्थ्य और देखभाल सेवाएँ और काउंटी दंत स्वास्थ्य सेवाएँ हैं। वे स्वतंत्र हैं, और उन स्थितियों पर अपने विचार व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र हैं जिनके बारे में उनका मानना है कि बच्चे को बेहतर स्वास्थ्य और देखभाल सेवाएं प्रदान करने के लिए उन्हें बदला जाना चाहिए।

रोगी और उपयोगकर्ता लोकपाल से संपर्क करने के लिए, दबाएँ यहाँ.