Муніципалітет Сенья прислухався до Løvemammaene Nord!

Дотримуючись порад кількох наших членів у кількох регіонах, Løvemammaene нещодавно почали працювати із супутніми квитками в кіно. Більшість кінотеатрів не пропонують цього в Інтернеті чи додатку, як звичайні квитки. Регіональна асоціація Løvemammaene Північ надіслала запити до кількох кінотеатрів у регіоні, і муніципалітет Сенья першим прислухався до нашого запиту та виконав його.. Ура!

Багато кінотеатрів практикують такі рішення, як необхідність зателефонувати або зв’язатися електронною поштою, щоб купити супровідний квиток, щоб пізніше отримати його в касі. Це не підпадає під звичайне рішення, яке можуть використовувати працездатні люди, які не потребують супроводу. У Løvemammaene ми вважаємо, що це дискримінація, і вона підпадає під Закон про рівність і заборону дискримінації. Серед іншого, закон стверджує, що люди з функціональними варіаціями повинні мати право на звичайне рішення, якщо це практично можливо досягти. Матері-леви вважають, що це легко організувати, щоб люди з функціональними варіаціями також мали доступне звичайне рішення.

Тому неймовірно добре, що муніципалітет Сенья взяв на себе ініціативу як хороший приклад того, що є і те, і інше можливо і безпроблемний. Справді радісна новина з Північної Норвегії цієї п'ятниці! Нижче ви можете прочитати лист і відповідь.

Ось як це тепер виглядає, якщо ви хочете забронювати кінотеатр за карткою:

Нижче ви можете прочитати лист, який надіслала наша регіональна команда на Півночі.

Привіт.

Я є заступником керівника регіональної команди Løvemammaene Nord. Ми отримуємо багато запитів від наших учасників щодо їхньої практики придбання квитка для попутника. Я спробував трохи почитати на їхньому веб-сайті, але там було дуже мало інформації про квитки для попутників і людей із функціональними відмінностями. Однак я чув, що ви не практикуєте продаж супутніх квитків онлайн/додатком (і перевірив це у своїй квитковій системі). Я сподіваюся, що разом ми зможемо знайти швидке рішення. 

Тому, якщо ви хочете замовити квиток для попутника, вам необхідно зв’язатися з вами безпосередньо біля каси. Уже тут ми дискримінуємо людей із функціональними відхиленнями від звичайного рішення. Це регулюється законом і не повинно відбуватися. Це вже описано в Розділі 1 мети Закону, тобто Закон про рівність і заборону дискримінації - але це також підпадає під кілька інших розділів закону. 

Люди з функціональними варіаціями повинні мати доступ до звичайного рішення, наскільки це можливо, а не іншого рішення, оскільки у вас є функціональна варіація. У цьому випадку купівлі квитка для компаньйона цілком очевидно, що люди з різноманітними функціями мають інше рішення, ніж звичайний у своєму кінотеатрі. Ми в Løvemammaene вважаємо, що це легко виправити, і ми зв’язалися з кількома кінотеатрами, у яких є супутні квитки, які можна придбати в Інтернеті та/або в додатку. 

Тому з вами необхідно встановити фізичний або телефонний контакт. Тим не менш, пізніше ви повинні пред'явити дійсний сертифікат супутника на касі. Отже, ви повинні спочатку замовлення - а потім документ. Я очікую, що всі, хто купує звичайний квиток онлайн або в додатку, повинні показати дійсний квиток на квитковому контролі, перш ніж вони зможуть увійти в кінотеатр? тому замовити звичайний квиток і потім документ. Ми вважаємо, що це також рішення для супутніх квитків. У будь-якому випадку супутники повинні пред’явити вам дійсне посвідчення супутника на касі, так само, як кожен зі звичайним квитком повинен пред’явити квиток для доступу до кінозалу. 

Пропоноване рішення: Зробіть супровідний квиток доступним на веб-сайті, щоб ви могли замовити квиток там. Перевіряйте супровідну довідку так само, як дійсний звичайний квиток перевіряють на квитковому контролі для входу в кінозал.  

Сподіваюся на швидку відповідь!

З найкращими побажаннями
Каролайн С. Хансен, заступник голови Løvemammaene Nord

А тут ви можете прочитати відповідь:

Привіт Керолайн!

Ми розглянули ваш запит і з’ясували, як ми можемо задовольнити побажання, висловлені в електронному листі.

Ми погоджуємося, що люди з різноманітними функціями не мають такого ж доступу до покупки квитків онлайн, як звичайний загал. Хоча у нас було рішення, за якого супутники могли телефонувати та бронювати квитки, ми бачимо, що це недостатньо добре.

Тому ми внесли наступні зміни тут, у нас;

• Тепер у нас можна «купити» супутні квитки онлайн (обмежено максимум 2 на покупку)
• Ми відкрили онлайн продаж крісел для колясок. Якщо ви виберете ці квитки, з’явиться спливаюче вікно з текстом «ви збираєтеся купити місце в інвалідному візку».

Я хотів би подякувати вам за те, що ви зв’язалися з нами та дуже добре описали виклики, з якими стикаються люди з функціональною різноманітністю разом з нами. Це змусило нас поглянути на справу новими очима, і спробувати нові способи продажу квитків - щоб це врахувало якомога більше людей ????

Гарного дня!

тощо

Кей Ерлінг Людвігсен | Менеджер кінотеатру
Культура і спорт