La municipalité de Senja a écouté Løvemammaene Nord !

Suite aux conseils de plusieurs de nos membres dans plusieurs régions, les Løvemammaene ont récemment travaillé avec des billets d'accompagnement au cinéma. La plupart des cinémas ne proposent pas cela sur Internet ou dans l'application, comme les billets ordinaires. L'association régionale Nord de Løvemammaene a envoyé des demandes à plusieurs cinémas de la région, et la municipalité de Senja est la première à écouter et à se conformer à notre demande.. Hourra!

De nombreux cinémas pratiquent des solutions telles que devoir appeler ou nous contacter par e-mail pour acheter un billet d'accompagnement, pour ensuite l'échanger au guichet. Cela ne relève pas de la solution ordinaire à laquelle peuvent recourir les personnes valides et sans accompagnement. À Løvemammaene, nous pensons qu'il s'agit d'une discrimination qui relève de la loi sur l'égalité et l'interdiction de la discrimination. Entre autres choses, la loi stipule que les personnes présentant une variation fonctionnelle doivent avoir droit à la solution ordinaire, pour autant qu'il soit pratiquement possible d'y parvenir. Les mères lion croient qu'il s'agit d'une question simple à organiser, de sorte que les personnes présentant des variations fonctionnelles disposent également de la solution ordinaire.

C’est pourquoi il est incroyablement positif que la municipalité de Senja ait pris l’exemple en montrant qu’elle est à la fois possible et sans problème. Une très bonne nouvelle du nord de la Norvège ce vendredi ! Ci-dessous, vous pouvez lire la lettre et la réponse.

Voici à quoi cela ressemble désormais lorsque vous souhaitez réserver une salle de cinéma avec une carte de membre :

Vous pouvez lire ci-dessous la lettre envoyée par notre équipe régionale du Nord.

Bonjour.

Je suis le chef adjoint de l'équipe régionale de Løvemammaene Nord. Nous recevons de nombreuses demandes de renseignements de nos membres concernant leur pratique d'achat de billet pour un accompagnateur. J'ai essayé de lire un peu sur leur site Web, mais il manquait assez de billets pour compagnon et de personnes présentant des variations fonctionnelles. Cependant, j'ai entendu dire que vous ne vendiez pas de billets pour compagnon en ligne/application (et j'ai vérifié cela dans votre système de billetterie). J'espère qu'ensemble nous pourrons trouver une solution rapide. 

Si vous souhaitez commander un billet pour un accompagnant, vous devez donc vous contacter directement au guichet. Déjà ici, nous discriminons les personnes présentant des variations fonctionnelles qui s'éloignent de la solution ordinaire. Ceci est réglementé par la loi et ne doit pas se produire. Il est déjà décrit à l'article 1 de l'objet de la loi, je Loi sur l'égalité et l'interdiction de la discrimination - mais cela relève également de plusieurs autres articles de la loi. 

Les personnes présentant une variation fonctionnelle doivent avoir accès, dans la mesure du possible, à la solution ordinaire, et non à une autre solution parce qu'on a une variation fonctionnelle. Dans le cas de l'achat d'un billet pour un accompagnant, il est bien évident que les personnes ayant des fonctions diverses ont une solution différente de celle habituelle dans leur cinéma. Chez Løvemammaene, nous pensons qu'il s'agit d'un problème simple à résoudre - et nous avons été en contact avec plusieurs cinémas qui proposent des billets compagnons disponibles à l'achat en ligne et/ou dans l'application. 

Avec vous, un contact physique ou téléphonique doit donc être établi. Vous devrez néanmoins présenter ultérieurement au guichet une attestation d'accompagnement valide. Donc, tu dois première commande - puis documenter. Je m'attends à ce que tous ceux qui achètent un billet régulier en ligne ou dans l'application doivent présenter un billet valide au contrôle des billets avant de pouvoir entrer dans la salle de cinéma ? Donc commander un billet ordinaire puis documenter. Nous pensons que c'est également la solution pour les billets pour compagnons. Les accompagnants doivent dans tous les cas présenter chez vous au guichet une attestation d'accompagnement en cours de validité, de la même manière que toute personne munie d'un billet ordinaire doit présenter un billet pour accéder à la salle de cinéma. 

Solution suggérée : Mettre à disposition un billet d'accompagnement sur le site Internet afin de pouvoir y commander un billet. Vérifiez l'attestation qui l'accompagne de la même manière qu'un billet ordinaire valide est contrôlé au contrôle des billets pour accéder à la salle de cinéma.  

En espérant une réponse rapide !

Avec mes meilleures salutations
Karoline S. Hansen, vice-présidente de Løvemammaene Nord

Et ici vous pouvez lire la réponse:

Salut Caroline !

Nous avons examiné votre demande et examiné comment nous pouvons répondre aux souhaits que vous nous faites dans votre courrier électronique.

Nous sommes d’accord sur le fait que les personnes exerçant des fonctions diverses n’ont pas la même accessibilité à l’achat de billets en ligne que le grand public. Bien que nous ayons eu une solution permettant aux accompagnateurs de pouvoir appeler et réserver des billets, nous constatons que cela n'est pas suffisant.

Nous avons donc apporté les modifications suivantes ici chez nous ;

• Il est désormais possible d'"acheter" des billets accompagnateurs en ligne chez nous (limité à 2 maximum par achat)
• Nous avons ouvert la vente en ligne des sièges pour fauteuils roulants. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec le texte « vous êtes sur le point d'acheter un siège pour fauteuil roulant » si vous choisissez ces billets.

Je tiens à vous remercier de nous avoir contactés et d'avoir très bien décrit les défis auxquels les personnes ayant une diversité fonctionnelle sont confrontées chez nous. Cela nous a fait regarder la question avec un nouveau regard et cela nous a fait essayer de nouvelles façons de vendre des billets - pour que cela tienne compte du plus grand nombre ????

Passe une bonne journée!

Etc

Kay Erling Ludvigsen | Directeur de cinéma
Culture et sport