شهرداری Senja به Løvemammaene Nord گوش داده است!

Løvemammaene به دنبال نکاتی از چندین عضو ما در چندین منطقه، اخیراً با بلیط‌های همراه سینما کار می‌کند. بیشتر سینماها مانند بلیط‌های معمولی، این را در اینترنت یا برنامه ارائه نمی‌دهند. انجمن منطقه‌ای Løvemammaene شمال درخواست‌هایی را به چندین سینما در منطقه ارسال کرده است و شهرداری سنجا اولین کسی است که به درخواست ما گوش می‌دهد و با آن موافقت می‌کند.. هورای!

بسیاری از سینماها راه‌حل‌هایی مانند تماس یا تماس از طریق ایمیل برای خرید بلیت همراه را انجام می‌دهند تا بعداً آن‌ها را از طریق پیشخوان بازخرید کنند. این موضوع تحت راه حل معمولی نیست که افراد توانمند بدون نیاز به همراه می توانند از آن استفاده کنند. در Løvemammaene، ما معتقدیم که این تبعیض است، و تحت قانون برابری و ممنوعیت تبعیض قرار می‌گیرد. از جمله، قانون بیان می کند که افراد دارای تنوع عملکردی باید حق راه حل معمولی را داشته باشند، تا زمانی که دستیابی به آن عملا امکان پذیر باشد. مادران شیر معتقدند که این موضوع ساده ای است که باید ترتیب داده شود، به طوری که افراد دارای تنوع عملکردی نیز راه حل معمولی را در دسترس داشته باشند.

بنابراین، فوق‌العاده خوب است که شهرداری سنجا به عنوان یک نمونه خوب پیش قدم شده است که هر دو است ممکن است و بدون مشکل. این جمعه یک خبر واقعا خوشحال کننده از شمال نروژ! در زیر می توانید هم نامه و هم پاسخ را بخوانید.

وقتی می خواهید سینما را با کارت عضویت رزرو کنید اکنون به این شکل به نظر می رسد:

نامه ای که تیم منطقه ای ما در شمال ارسال کرده است را در زیر می خوانید.

سلام.

من معاون تیم منطقه ای Løvemammaene Nord هستم. ما سوالات زیادی را از اعضای خود در مورد نحوه خرید بلیط برای یک همراه دریافت می کنیم. من سعی کردم کمی در وب سایت آنها مطالعه کنم، اما در مورد بلیط همراه و افراد با تنوع عملکردی کاملاً کم بود. با این حال، شنیده ام که شما فروش بلیط های همراه را به صورت آنلاین/برنامه ای تمرین نمی کنید (و آن را در سیستم بلیط خود بررسی کرده اید). امیدوارم با هم بتوانیم راه حلی سریع پیدا کنیم. 

اگر می‌خواهید برای یک همراه بلیط سفارش دهید، باید مستقیماً در پیشخوان با شما تماس بگیرید. در حال حاضر در اینجا، ما با افراد با تنوع عملکردی به دور از راه حل معمولی تبعیض قائل می شویم. این توسط قانون تنظیم شده است و نباید اتفاق بیفتد. قبلاً در بخش 1 هدف قانون توضیح داده شده است قانون برابری و منع تبعیض - اما مشمول چندین بخش دیگر قانون نیز می شود. 

افرادی که دارای تنوع عملکردی هستند باید تا حد امکان به راه حل معمولی دسترسی داشته باشند و نه راه حل دیگری زیرا یکی دارای تنوع عملکردی است. در مورد خرید بلیط برای یک همراه، کاملاً بدیهی است که افراد با کارکردهای متنوع راه حلی متفاوت از معمولی در سینمای خود دارند. ما در Løvemammaene معتقدیم که این یک موضوع ساده برای رفع است - و با چندین سینما که بلیت‌های همراه را برای خرید آنلاین و/یا در برنامه در دسترس دارند، در تماس بوده‌ایم. 

بنابراین باید با شما تماس فیزیکی یا تلفنی برقرار شود. با این وجود، بعداً باید یک گواهی همراه معتبر از طریق پیشخوان ارائه دهید. بنابراین، شما باید اول سفارش - و سپس سند. من انتظار دارم که همه کسانی که بلیط معمولی را به صورت آنلاین یا در برنامه خریداری می کنند باید قبل از ورود به سالن سینما یک بلیط معتبر در کنترل بلیط نشان دهند؟ از این رو یک بلیط معمولی سفارش دهید و سپس سند بزنید. ما معتقدیم این راه حل برای بلیط های همراه نیز هست. همراهان در هر صورت باید گواهی همراه معتبر را از طریق پیشخوان به شما ارائه دهند، همانطور که هرکسی که بلیط معمولی دارد باید برای دسترسی به سالن سینما بلیط ارائه دهد. 

راه حل پیشنهادی: یک بلیط همراه را در وب سایت در دسترس قرار دهید تا بتوانید در آنجا بلیط سفارش دهید. گواهی همراه را به همان ترتیبی که یک بلیط معمولی معتبر در کنترل بلیط برای ورود به سالن سینما بررسی می شود، بررسی کنید.  

به امید پاسخ سریع!

با احترام
Karoline S. Hansen، معاون رئیس Løvemammaene Nord

و در اینجا می توانید پاسخ را بخوانید:

سلام کارولین!

ما درخواست شما را بررسی کرده‌ایم و بررسی کردیم که چگونه می‌توانیم خواسته‌هایی را که در ایمیل خود برای ما مطرح می‌کنید، برآورده کنیم.

ما موافقیم که افراد با کارکردهای مختلف به اندازه عموم مردم برای خرید بلیط آنلاین دسترسی ندارند. اگرچه راه حلی داشته ایم که همراهان توانسته اند تماس بگیرند و بلیط رزرو کنند، اما می بینیم که این راه حل به اندازه کافی خوب نیست.

بنابراین ما تغییرات زیر را در اینجا در محل خود ایجاد کرده ایم.

• اکنون امکان خرید آنلاین بلیط همراه با ما وجود دارد (حداکثر 2 عدد در هر خرید)
• ما صندلی های ویلچر را برای فروش آنلاین باز کرده ایم. اگر این بلیط ها را انتخاب کنید، یک پاپ آپ با متن "شما در حال خرید صندلی ویلچر هستید" ظاهر می شود.

می‌خواهم از شما برای تماس با ما تشکر کنم و چالش‌هایی را که افراد دارای تنوع عملکردی با ما مواجه می‌شوند، به خوبی توصیف کردید. این باعث شد که با چشم‌های تازه‌ای به موضوع نگاه کنیم و ما را وادار کرد روش‌های جدیدی را برای تمرین فروش بلیط امتحان کنیم - به طوری که این امر تا حد امکان افراد بیشتری را در نظر بگیرد.

روز خوبی داشته باشید!

و غیره

کی ارلینگ لودویگسن | مدیر سینما
فرهنگ و ورزش