منسق الاطفال

ينطبق الحق في وجود منسق للأطفال في حالة مرض الطفل أو الشاب أو الإصابة المكتسبة أو الاختلاف الوظيفي. يمكن أن تكون ذات طبيعة جسدية أو نفسية أو جسدية أو اجتماعية أو معرفية أو حسية.

والقصد من ذلك هو أن يتم تنسيق احتياجات الخدمة للأسرة والطفل والشاب، وأن تحصل الأسرة على ما يكفي من المساعدة في هذا العمل.

من الصعب بعض الشيء تعريف مصطلحات المرض أو الإصابة أو الاختلاف الوظيفي بشكل واضح أو لا لبس فيه. ومن الناحية العملية، ليس من الضروري هنا إجراء تمييز ملموس، لأن الخيارات الثلاثة تعطي الحق لمنسق الأطفال.

شروط

البلدية ملزمة بتعيين منسق للأطفال حسب قانون خدمات الصحة والرعاية § 7-2 أ. في حين أن الأسر، من ناحية أخرى، لها الحق في وجود منسق للأطفال بعد ذلك القسم 2-5 ج من قانون حقوق المرضى والمستخدمين لو:

لدى الأسرة أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أو تنتظر طفلاً (حامل أو في طور التبني)
مع مرض خطير أو إصابة أو اختلاف وظيفي
ومن سيحتاج إلى خدمات صحية ورعاية صحية طويلة الأجل ومعقدة أو منسقة وغيرها من خدمات الرعاية الاجتماعية

ليس شرطًا أن يكون الطفل قد تلقى تشخيصًا. الأسرة هي التي لها الحق في وجود منسق للأطفال.

يُقصد بالخطورة درجة التأثير السلبي للمرض أو الإصابة أو الاختلاف الوظيفي على الحالة الصحية للطفل أو الشاب وحاجته إلى المساعدة. ويستند إلى تقييم شامل ومهني فردي وملموس. ويتعلق التقييم أيضًا بمراعاة مدى تعقيد علاج الحالة، أو ما هي الخبرة الصحية والعمل الاجتماعي المطلوبة لعلاج الحالة أو عواقبها.

مع الحاجة إلى "خدمات الصحة والرعاية وخدمات الرعاية الاجتماعية الأخرى" يعتبر أن الطفل أو الشاب يحتاج إلى خدمات الصحة والرعاية وخدمات الرعاية الاجتماعية الأخرى. يمكن أن تكون خدمات الرعاية الاجتماعية، على سبيل المثال، مزايا NAV أو عروض مخصصة في رياض الأطفال أو المدرسة. تشمل الحاجة إلى الخدمات كلا من احتياجات الخدمة التي تم منحها بالفعل، واحتياجات الخدمة التي لم يتم تلبيتها بعد. وبالتالي فإن الشرط لا يعني أن الخدمات قد تم طلبها أو منحها بالفعل، ولكن أن هناك حاجة للقيام بذلك. أن الحاجة يجب أن تكون طويلة الأمد ليس لها حد للمدة المستقبلية، ولا ينبغي تفسيرها بشكل صارم. لدى بعض الأشخاص حاجة خاصة للتنسيق أثناء التحولات، وهذا يمكن أن يؤدي إلى الحاجة إلى منسق أطفال قابل للتطبيق خلال تلك الفترة.

يمكن أن يكون الوضع العائلي أو الظروف الاجتماعية والاقتصادية أو الحواجز اللغوية والثقافية مهمة في التقييم الشامل لحاجة الطفل إلى خدمات معقدة أو منسقة. وينطبق هذا على احتياجات الطفل ومهام وواجبات الرعاية الشاملة للأسرة.

تتولى البلدية التي يقيم فيها الطفل مسؤولية منسق شؤون الطفل، حتى وإن كان الطفل يعيش في دار رعاية أو مؤسسة رعاية أطفال. ويجب ألا يكون هناك سوى منسق واحد في البلدية. وإذا استُوفيت شروط تعيين منسق شؤون الطفل، فينبغي أن يحل هذا المنصب محل المنسق العادي. وقد ورد هذا التوضيح في بيان من مدير الولاية، فبراير 2026.

يمكنك إخطار البلدية شفهيًا أو كتابيًا برغبتك في الحصول على منسق للأطفال.

المصالح الفضلى للطفل

المصالح الفضلى للطفل يجب أن يكون الاعتبار الأساسي في الإجراءات والقرارات التي تؤثر على الأطفال. يجب السماح للطفل والشاب والأسرة بالتعبير عن احتياجاتهم ورغباتهم ووجهات نظرهم عند تقييم حقهم في الحصول على منسق أطفال وعند العمل مع منسق الأطفال الخاص بهم.

يلعب منسق الأطفال دورًا مركزيًا في المساعدة على ضمان مشاركة الطفل والشاب والأسرة، وحصولهم على المعلومات عند تنفيذ الخدمات. ويجب على منسق الأطفال أن يقوم بمهامه وفقاً لما يلي: قواعد السرية والموافقة المستنيرة. يلعب منسق الأطفال دورًا مهمًا في تعزيز مناخ تعاوني جيد وملتزم يتميز بالاحترام المتبادل في الفريق متعدد التخصصات حول الطفل والأسرة. تستلزم واجبات منسق الأطفال التأكد من:

تنسيق عرض الخدمة الشاملة
الحصول على نظرة عامة والمساهمة بنشاط في حماية مسؤولية البلدية عن المتابعة والتسهيلات اللازمة للأسرة والطفل في شكل عرض أو أداء خدمات الصحة والرعاية وغيرها من خدمات الرعاية الاجتماعية،
أن تتلقى الأسرة والطفل المعلومات اللازمة والإرشادات الشاملة حول خدمات الصحة والرعاية المقدمة
أن تتلقى الأسرة والطفل المعلومات اللازمة والتوجيه الشامل حول خدمات الرعاية الاجتماعية الأخرى ومنظمات المرضى والمستخدمين ذات الصلة، وأن يتم إعطاء الأسرة والطفل التوجيه في اتصالهم بهذه الخدمات، وأن يتم الاتصال أو الإحالة إلى هذه الخدمات أو المنظمات أبلغت
التقدم في العمل مع الخطة الفردية.

يتمتع منسق الأطفال بسلطة تقرير ما يجب أن تفعله خدمة الرعاية الفردية حتى يكون عرض الخدمة للأسرة والطفل شاملاً ومنسقًا.

يمكن لمنسق الأطفال، على سبيل المثال، توضيح المعلومات التي يجب أن تقدمها خدمات الرعاية الفردية لبعضها البعض، والاجتماعات التي يجب عليهم حضورها، ومتى يجب عليهم تنفيذ الخدمات بحيث يتم تنسيقها على أفضل وجه ممكن مع خدمات الرعاية الاجتماعية الأخرى. لكن منسق الأطفال لا يستطيع أن يوجه خدمات الرعاية الاجتماعية الأخرى حول أي الخدمات وما هي المتابعة التي يجب أن يقدموها للطفل والشاب والأسرة، أو كيف ينبغي تقديم الخدمات المختلفة.

وتنطوي المهمة على مسؤولية خاصة لمتابعة الخدمات لضمان حصول الطفل والشاب والأسرة على الخدمات التي يحق لهم الحصول عليها. قد يتطلب ذلك قيام منسق الأطفال بالاتصال بخدمات الرعاية الاجتماعية نيابة عن الطفل والشاب والأسرة لتوضيح ما إذا كانوا قد قاموا بتقييم كاف للخدمات التي قد تكون مناسبة لتقديمها. قد يكون من المناسب أيضًا متابعة عمليات إدارة الحالة المستمرة فيما يتعلق بتقييمات احتياجات/عروض الخدمة، أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الوثائق أو المعلومات حتى تتمكن من إجراء التقييمات اللازمة. يقع منسق الأطفال، مع بقية أعضاء الفريق، في موقع مركزي لرصد التغيرات في الاحتياجات ويكون قوة دافعة لاتخاذ التدابير وإعادة التقييم اللازمة. وهذا يعني أنه لا ينبغي عليك كوالد أن تطلب كل شيء بنفسك، أو أن تأخذ زمام المبادرة لتقديم طلب للحصول على كل شيء بنفسك. ويجب أن يساهم منسق الأطفال في ذلك.

خدمات الرعاية الاجتماعية لديها أيضا التزام التوجيه. يجب على منسق الأطفال التأكد من أن الأسرة والطفل والشاب على دراية بمحتوى الخدمات التي يتلقونها، وأنهم يتلقون التوجيه بشأن العروض والحلول التي يمكنهم اختيارها أو التقدم لها.

يمكن أن يكون لديك الحق في الحصول على منسق من كل من خدمة الصحة والرعاية في البلدية (منسق الأطفال أو المنسق العام) والخدمة الصحية المتخصصة (المنسق العام) في نفس الوقت. المنسق في الخدمة الصحية المتخصصة على سبيل المثال. مسؤولية التنسيق فيما يتعلق بالدخول إلى المستشفى. الخدمة الصحية المتخصصة غير ملزمة بتوفير منسق للأطفال.

الحق في الشكوى

لا يُشترط اتخاذ قرار فردي عند اختيار منسق شؤون الأطفال. مع ذلك، يجب على البلدية توثيق قرارها كتابيًا، مع بيان الأسباب وتوضيح حق الاستئناف. في حال رفضت البلدية طلب تعيين منسق شؤون الأطفال، يحق لك... الحق في تقديم شكوى. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أن متابعة البلدية لا تتوافق مع المادة 7 من قانون حقوق المرضى والمستخدمين.

قد تتعلق الشكوى بما يلي: 