Mratibu wa watoto

Haki ya mratibu wa mtoto inatumika katika tukio la ugonjwa wa mtoto au kijana, jeraha lililopatikana au mabadiliko ya utendaji. Inaweza kuwa ya somatic, kisaikolojia, kimwili, kijamii, utambuzi au hisia.

Nia ni kwamba mahitaji ya huduma ya familia, mtoto na kijana yanapaswa kuratibiwa, na kwamba familia ipate uzoefu wa kupata usaidizi wa kutosha katika kazi hii.

Istilahi ugonjwa, jeraha au mabadiliko ya utendaji ni vigumu kidogo kufafanua kwa uwazi au bila utata. Katika mazoezi, si lazima kufanya tofauti halisi hapa, kwa sababu chaguzi zote tatu hutoa haki kwa mratibu wa watoto.

Masharti

Manispaa inalazimika kuteua mratibu wa watoto kulingana na Sheria ya Huduma za Afya na Huduma § 7-2 a. Wakati familia, kwa upande mwingine, zina haki ya mratibu wa mtoto baada ya Sehemu ya 2-5 c ya Sheria ya Haki za Mgonjwa na Mtumiaji kama:

familia ina watoto chini ya umri wa miaka 18, au inatarajia mtoto (mjamzito au katika mchakato wa kuasili)
na ugonjwa mbaya, kuumia au kutofautiana kwa kazi
na ambao watahitaji huduma za afya na matunzo za muda mrefu na ngumu au zilizoratibiwa na huduma zingine za ustawi

Sio hali kwamba mtoto amepata uchunguzi. Ni familia ambayo ina haki ya mratibu wa watoto.

Kwa uzito inamaanishwa kiwango cha athari hasi ambayo ugonjwa, jeraha au mabadiliko ya kiutendaji ina juu ya hali ya afya ya mtoto au kijana na hitaji la usaidizi. Inategemea tathmini ya jumla ya mtu binafsi na halisi ya kitaaluma. Tathmini pia inahusu kuzingatia jinsi hali ilivyo ngumu kutibu, au ni utaalam gani wa afya na kazi ya kijamii unahitajika kutibu hali hiyo au matokeo yake.

Kwa hitaji la "huduma za afya na matunzo na huduma zingine za ustawi" inachukuliwa kuwa mtoto au kijana anahitaji huduma za afya na matunzo na huduma zingine za ustawi. Huduma za ustawi zinaweza, kwa mfano, kuwa manufaa ya NAV au matoleo yanayolengwa katika shule ya chekechea au shuleni. Hitaji la huduma linajumuisha mahitaji yote mawili ya huduma ambayo tayari yametolewa, na mahitaji ya huduma ambayo bado hayajafikiwa. Kwa hiyo sharti si kwamba huduma tayari zimeombwa au zimetolewa, bali kwamba kuna haja ya kufanya hivyo. Kwamba hitaji lazima liwe la muda mrefu halina kikomo kwa muda wa siku zijazo, na haipaswi kutafsiriwa kwa ukali. Baadhi ya watu wana hitaji mahususi la uratibu wakati wa mabadiliko, na hii inaweza kusababisha hitaji la mratibu mtoto anayetumika katika kipindi hicho.

Hali ya familia, hali ya kijamii na kiuchumi au vizuizi vya lugha na kitamaduni vinaweza kuwa muhimu katika tathmini ya jumla ya hitaji la mtoto la huduma ngumu au zilizoratibiwa. Hii inatumika kwa mahitaji ya mtoto na kazi na majukumu ya jumla ya matunzo ya familia.

Manispaa anayoishi mtoto inawajibika kwa mratibu wa watoto - hata wakati mtoto anaishi katika nyumba ya malezi au taasisi ya ustawi wa watoto. Kunapaswa kuwa na mratibu mmoja tu katika manispaa. Ikiwa masharti ya mratibu wa watoto yatatimizwa, jukumu hili linapaswa kuchukua nafasi ya mratibu wa kawaida. Hili linafafanuliwa katika taarifa kutoka Msimamizi wa Jimbo Februari 2026.

Unaweza kuarifu manispaa ama kwa mdomo au kwa maandishi kwamba unataka mratibu wa watoto.

Maslahi bora ya mtoto

Maslahi bora ya mtoto lazima liwe jambo la msingi katika matendo na maamuzi yanayohusu watoto. Mtoto, kijana na familia lazima waruhusiwe kueleza mahitaji yao, matakwa na maoni yao wakati wa kutathmini haki yao kwa mratibu wa mtoto na wakati wa kufanya kazi na mratibu mtoto wao.

Mratibu wa watoto ana jukumu kuu katika kusaidia kuhakikisha kwamba mtoto, kijana na familia wanaweza kushiriki, na kwamba wanapokea taarifa wakati huduma zinapaswa kutekelezwa. Mratibu wa watoto lazima atekeleze kazi zake kwa mujibu wa sheria juu ya usiri na idhini ya habari. Mratibu wa watoto ana jukumu muhimu katika kukuza hali ya hewa ya ushirikiano nzuri na yenye kujitolea yenye sifa ya kuheshimiana katika timu ya taaluma mbalimbali karibu na mtoto na familia. Majukumu ya mratibu wa watoto yanahusisha kwamba ni lazima kuhakikisha:

uratibu wa utoaji wa huduma kwa ujumla
kuwa na muhtasari wa na kuchangia kikamilifu katika kulinda jukumu la manispaa kwa ufuatiliaji na uwezeshaji unaohitajika kwa familia na mtoto kwa njia ya kutoa au utoaji wa huduma za afya na matunzo na huduma zingine za ustawi;
kwamba familia na mtoto hupokea taarifa muhimu na mwongozo wa jumla kuhusu huduma za afya na matunzo zinazotolewa
kwamba familia na mtoto wanapokea taarifa muhimu na mwongozo wa kina kuhusu huduma nyingine za ustawi na mashirika husika ya wagonjwa na watumiaji, kwamba familia na mtoto wanapewa mwongozo katika kuwasiliana na hawa, na kwamba mawasiliano au rufaa kwa huduma au mashirika hayo ni. kuwasiliana
maendeleo katika kazi na mpango wa mtu binafsi.

Mratibu wa watoto ana mamlaka ya kuamua kile ambacho huduma ya ustawi wa mtu binafsi inapaswa kufanya ili huduma inayotolewa kwa familia na mtoto iwe pana na kuratibiwa.

Mratibu wa watoto anaweza, kwa mfano, kufafanua ni habari gani huduma za ustawi wa mtu binafsi zinapaswa kupeana, mikutano gani wanapaswa kuhudhuria, na ni wakati gani wanapaswa kutekeleza huduma ili ziratibiwe vizuri iwezekanavyo na huduma zingine za ustawi. Lakini mratibu wa watoto hawezi kuelekeza huduma zingine za ustawi kuhusu ni huduma zipi na ufuatiliaji gani wanapaswa kutoa mtoto, kijana na familia, au jinsi huduma tofauti zinapaswa kutolewa.

Kazi hiyo inajumuisha jukumu maalum la kufuatilia huduma ili kuhakikisha kwamba mtoto, kijana na familia wanapata huduma wanazostahili. Hii inaweza kuhusisha mratibu wa watoto kuwasiliana na huduma za ustawi kwa niaba ya mtoto, kijana na familia ili kufafanua kama wametathmini vya kutosha ni huduma zipi zinaweza kufaa kutoa. Inaweza pia kuwa muhimu kufuatilia michakato inayoendelea ya usimamizi wa kesi kuhusu tathmini ya mahitaji/matoleo ya huduma, au kama nyaraka au taarifa zaidi zinahitajika ili kuweza kufanya tathmini zinazohitajika. Mratibu wa watoto yuko, pamoja na timu nyingine, katika nafasi kuu ya kufuatilia mabadiliko katika mahitaji na kuwa nguvu ya kuendesha kwa hatua muhimu na tathmini upya. Hii ina maana kwamba wewe kama mzazi hupaswi kuomba kila kitu mwenyewe, au kuchukua hatua ya kuomba kila kitu wewe mwenyewe. Mratibu wa watoto lazima achangie katika hili.

Huduma za ustawi pia zina wajibu wa mwongozo. Mratibu wa watoto lazima ahakikishe kwamba familia, mtoto na kijana wanafahamu maudhui ya huduma wanazopokea, na kwamba wanapokea mwongozo kuhusu matoleo na masuluhisho wanayoweza kuchagua au kutuma maombi.

Unaweza kuwa na haki ya mratibu kutoka kwa huduma ya afya na matunzo ya manispaa (mratibu wa watoto au mratibu mkuu) na huduma ya afya ya kibingwa (mratibu mkuu) kwa wakati mmoja. Mratibu katika huduma ya afya ya kibingwa ana k.m. jukumu la uratibu kuhusiana na kulazwa hospitalini. Huduma ya afya ya kitaalam hailazimiki kutoa mratibu wa watoto.

Haki ya kulalamika

Hakuna sharti la uamuzi wa mtu binafsi wakati wa kuamua mratibu wa watoto. Hata hivyo, manispaa lazima iandike uamuzi huo kwa mratibu wa watoto, pamoja na uhalali na taarifa kuhusu haki ya kukata rufaa. Ikiwa manispaa itakataa ombi la mratibu wa watoto, una haki ya kulalamika. Unaweza pia kulalamika ikiwa unaamini kwamba ufuatiliaji wa manispaa hauzingatii Kifungu cha 7 cha Sheria ya Haki za Mgonjwa na Mtumiaji.

Malalamiko yanaweza kuwa na wasiwasi: 

kukataa ombi la mratibu wa watoto
mabadiliko au kusitishwa kwa mratibu wa watoto
kushindwa kutimiza haki ya mratibu wa mtoto
hakuteuliwa kuwa mratibu wa kawaida baada ya umri wa miaka 18

Kama wewe ni mwanachama wa Løvemammaene, unaweza kupakua kiolezo na mfano wa mpangilio wa malalamiko katika mtandao wetu uliofungwa kwa wanachama: Cheche

Tazama Waraka kwa Sheria ya Haki za Mgonjwa na Mtumiaji sura ya 7 kwa habari zaidi kuhusu sheria za malalamiko.

Angalia pia Msimamizi wa usimamizi wa kesi kulingana na Sheria ya Huduma za Afya na Huduma sura ya 4 juu ya kushughulikia rufaa.