Дитячий координатор

Право на дитячого координатора діє у разі хвороби дитини чи молодої людини, отриманої травми чи функціональних відхилень. Воно може мати соматичний, психологічний, фізичний, соціальний, когнітивний або сенсорний характер.

Намір полягає в тому, щоб потреби сім'ї, дитини та молодої людини в обслуговуванні були узгоджені, і щоб сім'я отримувала достатню допомогу в цій роботі.

Терміни «хвороба», «травма» або «функціональна варіація» трохи важко чітко або однозначно визначити. На практиці тут не потрібно робити конкретне розмежування, оскільки всі три варіанти дають право на дитячого координатора.

Терміни

Муніципалітет зобов'язаний призначити координатора у справах дітей згідно Закон про охорону здоров'я та медичні послуги § 7-2 a. А сім’ї, навпаки, мають право на дитячого координатора після Розділ 2-5 c Закону про права пацієнтів і користувачів якщо:

в сім'ї є діти віком до 18 років, або очікується дитина (вагітна або в процесі усиновлення)
із серйозною хворобою, травмою або функціональними відхиленнями
і кому знадобляться довгострокові та комплексні або скоординовані медичні та доглядові послуги та інші послуги соціального забезпечення

Це не умова, щоб дитина отримала діагноз. Саме родина має право на дитячого координатора.

Під серйозним мається на увазі ступінь негативного впливу захворювання, травми або функціональних відхилень на стан здоров'я дитини чи молодої людини та потребу в допомозі. Він базується на індивідуальній і конкретній професійній загальній оцінці. Оцінка також передбачає врахування того, наскільки складним є стан для лікування, або які знання з охорони здоров’я та соціальної роботи потрібні для лікування стану чи його наслідків.

З потребою в "послугах охорони здоров'я та догляду та інших послугах соціального забезпечення" вважається, що дитина або молода особа потребує як медичних послуг, так і послуг з догляду та інших соціальних послуг. Соціальними послугами можуть бути, наприклад, пільги NAV або індивідуальні пропозиції в дитячому садку чи школі. Потреба в послугах включає як потреби в послугах, які вже були надані, так і потреби в послугах, які ще не задоволені. Таким чином, вимога полягає не в тому, що послуги вже подані або надані, а в тому, що це необхідно зробити. Те, що потреба має бути довгостроковою, не має обмежень щодо майбутньої тривалості, і її не слід тлумачити суворо. Деякі люди мають особливу потребу в координації під час переходів, і це може спричинити потребу в дочірньому координаторі, застосовному протягом цього періоду.

Ситуація в сім’ї, соціально-економічні умови або мовні та культурні бар’єри можуть бути важливими для загальної оцінки потреби дитини в комплексних або скоординованих послугах. Це стосується як потреб дитини, так і загальних завдань та обов’язків сім’ї по догляду.

Муніципалітет, де проживає дитина, відповідає за координатора з питань дитини – навіть якщо дитина проживає в прийомній сім’ї або закладі опіки та захисту дітей. У муніципалітеті має бути лише один координатор. Якщо умови для координатора з питань дитини виконані, ця роль має замінити звичайного координатора. Це уточнюється в заяві від Державний адміністратор, лютий 2026 року.

Ви можете повідомити муніципалітет усно або письмово, що вам потрібен дитячий координатор.

Найкращі інтереси дитини

Найкращі інтереси дитини має бути основним фактором у діях і рішеннях, що стосуються дітей. Дитині, молодій людині та сім’ї має бути дозволено висловлювати свої потреби, бажання та погляди під час оцінки права на дитячого координатора та під час роботи зі своїм дитячим координатором.

Координатор у справах дітей відіграє центральну роль у забезпеченні участі дитини, молодої людини та сім’ї, а також у тому, щоб вони отримували інформацію про те, коли мають бути надані послуги. Дитячий координатор повинен виконувати свої завдання відповідно до правила конфіденційності та інформованої згоди. Дитячий координатор відіграє важливу роль у сприянні доброму та відданому клімату співпраці, який характеризується взаємною повагою в міждисциплінарній команді навколо дитини та сім’ї. Обов’язки дитячого координатора передбачають, що вони повинні забезпечити:

узгодження загальної пропозиції послуг
мати огляд та активно сприяти збереженню відповідальності муніципалітету за необхідні подальші заходи та сприяння сім’ї та дитині у формі пропозиції або надання послуг охорони здоров’я та догляду та інших соціальних послуг,
щоб сім'я та дитина отримували необхідну інформацію та цілісне керівництво щодо пропонованих послуг охорони здоров'я та догляду
щоб сім’я та дитина отримували необхідну інформацію та вичерпні вказівки щодо інших служб соціального забезпечення та відповідних організацій пацієнтів і користувачів, щоб сім’я та дитина отримували вказівки щодо їхнього контакту з ними, і щоб контакт або направлення до таких служб чи організацій було спілкувалися
прогрес у роботі с індивідуальний план.

Координатор у справах дітей має повноваження вирішувати, що повинна робити індивідуальна служба соціального захисту, щоб надання послуг сім’ї та дитині було цілісним і скоординованим.

Координатор у справах дітей може, наприклад, роз’яснити, яку інформацію повинні надавати одна одній окремі служби соціального захисту, які зустрічі вони повинні відвідувати та коли вони повинні виконувати послуги, щоб вони якомога краще координувалися з іншими службами соціального забезпечення. Але координатор у справах дітей не може давати вказівки іншим службам соціального захисту про те, які послуги та який супровід вони мають надавати дитині, молодій людині та сім’ї, або як мають надаватися різні послуги.

Це завдання передбачає особливу відповідальність за подальшу роботу з послугами, щоб гарантувати, що дитина, молода людина та сім’я отримують послуги, на які вони мають право. Це може передбачати звернення координатора у справах дітей до служб соціального забезпечення від імені дитини, підлітка та сім’ї, щоб уточнити, чи достатньо вони оцінили, які послуги можна запропонувати. Також може бути доречним стежити за поточними процесами управління справами щодо оцінки потреб/пропозицій послуг або чи потрібна додаткова документація чи інформація, щоб мати можливість зробити необхідні оцінки. Дитячий координатор разом з рештою команди займає центральну позицію, щоб відстежувати зміни в потребах і бути рушійною силою для необхідних заходів і переоцінки. Це означає, що ви, як батько, не повинні вимагати все самостійно або проявляти ініціативу, щоб подати заяву на все самостійно. Цьому повинен сприяти дитячий координатор.

Служби соціального забезпечення також мають обов'язок керівництва. Координатор у справах дітей повинен переконатися, що сім’я, дитина та молода людина ознайомлені зі змістом послуг, які вони отримують, і що вони отримають вказівки щодо пропозицій та рішень, які вони можуть обрати або подати заявку.

Ви можете мати право на координатора як від муніципальної служби охорони здоров’я та догляду (координатор з питань дітей або генеральний координатор), так і від спеціалізованої служби охорони здоров’я (генеральний координатор) одночасно. Координатор у спеціалізованій службі охорони здоров’я має напр. відповідальність за координацію у зв'язку з госпіталізацією. Спеціалізована служба охорони здоров'я не зобов'язана пропонувати дитячого координатора.

Право скаржитися

Немає вимоги щодо індивідуального рішення щодо призначення координатора у справах дітей. Однак муніципалітет повинен надати рішення щодо координатора у справах дітей у письмовій формі разом із обґрунтуванням та інформацією про право на апеляцію. Якщо муніципалітет відхиляє заявку на призначення координатора у справах дітей, у вас є… право на скаргу. Ви також можете подати скаргу, якщо вважаєте, що подальші дії муніципалітету не відповідають Розділ 7 Закону про права пацієнтів та користувачів.

Скарга може стосуватися: 