Координатор

Коли діти та молоді люди потребують довготривалих і комплексних послуг у сфері охорони здоров’я та догляду, вони мають право на координатора. Координатор відповідає за подальші дії, координацію між різними агенціями, забезпечення комплексної та індивідуально адаптованої пропозиції, а також координацію пропозиції послуг у муніципалітеті та між залученими агенціями. Координувати означає «робити разом».

Мета координатора

забезпечити, щоб діти/молодь отримували цілісну, скоординовану та індивідуально адаптовану пропозицію послуг
забезпечити участь і вплив дітей/молоді
посилити взаємодію між надавачами послуг та дітьми/молодими людьми та їхніми родинами, можливо, іншими родичами
зміцнити взаємодію між тими, хто надає/пропонує послуги за суб’єктами, рівнями та секторами

Зазвичай розрізняють координатора, призначеного в муніципалітеті, і координатора, призначеного в спеціалізованій службі охорони здоров’я. У координаторів дещо інші ролі. Координатор у спеціалізованій медичній службі відповідає за внутрішню координацію під час перебування, а також за зовнішню координацію з тими, хто спостерігатиме після виписки. Координатор у спеціалізованій медичній службі має бути медичним працівником. Муніципалітет зобов’язаний запропонувати координатора, якщо дитина/підліток отримує або має отримати послуги відповідно до Закону про послуги з охорони здоров’я та догляду.

Приклади завдань координатора у спеціалізованій медичній службі

спостереження за пацієнтом та забезпечення узгодження пропозиції під час перебування в установі
взаємодіяти з контактним лікарем щодо пацієнтів, яким це призначено
взаємодіяти з постачальниками послуг поза закладом
повідомити координаційний підрозділ у муніципалітеті про необхідність індивідуального плану
забезпечити хід роботи з індивідуальним планом у співпраці з координатором у муніципалітеті
ініціювати зустрічі для співпраці з муніципалітетом або іншими особами, які будуть працювати після виписки

Приклади обов'язків координатора в муніципалітеті

забезпечити інформовану згоду особи на початок процесу планування та обмін інформацією
організувати участь людини в роботі
уточнити обов'язки та очікування
забезпечити хорошу інформацію та діалог з особою та найближчими родичами протягом усього процесу
забезпечити комплексне картографування на основі цілей, ресурсів і потреб людини
забезпечити хорошу взаємодію між суб’єктами служби охорони здоров’я, у тому числі з лікарем загальної практики, який відповідає за медичну координацію, а також з відповідними постачальниками послуг в інших секторах
забезпечити узгодженість пропозиції послуг і хороший прогрес у роботі з індивідуальним планом
забезпечити спільне розуміння цілей у процесі планування
ініціювати, скликати та, можливо, проводити зустрічі, пов’язані з індивідуальними планами та координацією
відслідковувати, оцінювати та оновлювати документ планування
відслідковувати та оцінювати процес роботи

Як отримати координатора?

Для цього необхідно подати заявку в муніципалітет, де ви проживаєте. Адміністративний підрозділ муніципалітету/офіс замовлення/офіс розподілу (Люба дитина має багато імен!) це правильне місце, куди можна звернутися, коли вам потрібен координатор. Багато муніципалітетів також мають на своєму веб-сайті рішення для електронного звернення.

Важливо пам'ятати документацію від лікаря дитини, можливо інше професійне середовище/агентство, яке стежить за дитиною, а також огляд усіх агентств, які беруть участь у супроводі та потребах підтримки дитини.

Вам не обов’язково мати індивідуальний план, щоб мати право на координатора.