Coordinator

Når barn og unge har behov for langvarige og sammensatte tjenester, skal kommunen vurdere behovet for koordinator. For familier som oppfyller vilkårene for barnekoordinator, skal kommunen oppnevne children's coordinator i stedet. En koordinator har ansvar for oppfølging, samkjøring mellom ulike instanser, sikre et helhetlig og individuelt tilpasset tilbud, samt koordinering av tjenestetilbudet i kommunen og på tvers av instansene som er involvert. Å koordinere betyr «å få til å virke sammen». Koordinatorens rolle er ikke å utføre tjenestene selv, men å bidra til at tjenestene samarbeider slik at barnet og familien får et helhetlig og koordinert tilbud.

The purpose of the coordinator

Formålet med koordinator er å:

ensure that children/young people receive a holistic, coordinated and individually adapted service offer
ensure children/young people's participation and influence
strengthen the interaction between service providers and children/young people and their families, possibly other relatives
strengthen interaction between those who provide/offer services across subjects, levels and sectors
bidra til at barnet, ungdommen og familien får oversikt over tjenestene og vet hvem som har ansvar for hva

En skiller gjerne mellom koordinator oppnevnt i kommunen og koordinator oppnevnt i spesialisthelsetjenesten. Koordinatorene har litt ulike roller.

Koordinator i spesialisthelsetjenesten har ansvar for å koordinere internt under oppholdet, og eksternt med de som skal følge opp etter utskrivning. Koordinator i spesialisthelsetjenesten skal være helsepersonell.

Kommunen har plikt til å tilby koordinator til pasienter og brukere med behov for langvarige og koordinerte tjenester etter helse- og omsorgstjenesteloven. Retten til koordinator gjelder uavhengig av om det utarbeides individuell plan. Koordinator kan derfor oppnevnes selv om personen ikke har, eller ikke ønsker, individuell plan.

Koordinator i spesialisthelsetjenesten gjelder vanligvis i forbindelse med behov for koordinering under opphold eller behandling i spesialisthelsetjenesten, mens kommunen har ansvar for den langsiktige koordineringen av tjenestene i hverdagen.

Samarbeid med familien – medvirkning

Koordinatorarbeidet skal ta utgangspunkt i barnets og familiens egne mål, behov og ønsker. Barn og foreldre skal få medvirke i planlegging, gjennomføring og evaluering av tjenestene. Koordinator skal bidra til at familien blir hørt og involvert gjennom hele prosessen.

Examples of coordinator's tasks in the specialist health service

follow up the patient and ensure coordination of the offer during the institutional stay
interact with the contact doctor about patients who have been appointed this
interact with service providers outside the institution
report the need for an individual plan to the coordinating unit in the municipality
ensure progress in the work with the individual plan in collaboration with the coordinator in the municipality
initiate collaboration meetings with the municipality or others who will follow up after discharge
bidra til å avklare hvilke tjenester som har ansvar for ulike oppgaver og sikre tydelige kontaktpunkter for familien

Examples of the coordinator's duties in the municipality

ensure informed consent from the person to the start of the planning process and information exchange
make arrangements for the person to participate in the work
clarify responsibilities and expectations
ensure good information and dialogue with the person and next of kin, throughout the entire process
ensure comprehensive mapping based on the person's goals, resources and needs
ensure good interaction between the actors in the health service, including with the GP who has medical coordination responsibility, as well as with relevant service providers in other sectors
ensure coordination of the service offer and good progress in the work with the individual plan
ensure common understanding of the goals in the planning process
initiate, convene and possibly lead meetings related to individual plans and coordination
follow up, evaluate and update the planning document
follow up and evaluate the work process

How to get a coordinator?

Behov for koordinator kan meldes til kommunen av familien selv, av tjenestene eller av andre som samarbeider med familien. Dersom kommunen blir kjent med behovet, har kommunen også et selvstendig ansvar for å vurdere om det skal oppnevnes koordinator. Kommunens forvaltningsenhet/bestillerkontor/tildelingskontor (Dear child has many names!) is the right place to turn when you need a coordinator. Many municipalities also have electronic application solutions on their website.

It is important to remember documentation from the child's doctor, possibly other professional environment/agency that follows the child, and an overview of all agencies that are involved in connection with the child's follow-up and support needs.

You do not have to have an individual plan to be entitled to a coordinator.

Dersom familien oppfyller vilkårene for barnekoordinator, skal kommunen oppnevne barnekoordinator fremfor ordinær koordinator. Barnekoordinator har et mer omfattende ansvar for samordning og oppfølging av familien enn ordinær koordinator. Se eget rettighetsskriv om children's coordinator.

Avslag om koordinator

Dersom kommunen avslår søknad eller henvendelse om koordinator, skal avslaget være skriftlig og begrunnet. Vedtak om avslag på koordinator kan påklages. Er du medlem i Løvemammaene, kan du laste ned mal og eksempel på klageoppsett i vårt lukkede intranett for medlemmer: Spark