اِرتِياح

يجب أن توفر خدمات الرعاية المؤقتة للآباء والأمهات الذين لديهم عبء رعاية كبير/مهام الرعاية المرهقة بشكل خاص لأطفالهم وقت فراغ ضروري ومنتظم، والراحة وفرصة المشاركة في "الأنشطة العادية" في المجتمع. هناك عدة طرق لتنظيم الإغاثة، اعتمادًا على ما يناسب الطفل والأسرة.

يُقصد بمهام الرعاية المرهقة بشكل خاص أعمال الرعاية التي تتطلب جهدًا بدنيًا و/أو نفسيًا أكبر من أعمال الرعاية المعتادة التي تقوم بها كوالد. يمكن على سبيل المثال. يعني رعاية الأطفال الذين ينشطون كثيرًا والذين يحتاجون إلى حياة يومية منظمة ويمكن التنبؤ بها، أو الأطفال الذين لا يستطيعون التحرك بأنفسهم والذين يحتاجون إلى المساعدة للقيام بكل ما في وسعهم بأنفسهم. يمكن أن يعني أيضًا أعمال الرعاية التي تتضمن الكثير من العمل الليلي أو انقطاع النوم ليلاً. هذه مجرد أمثلة قليلة، ولكنها تعني في الأساس أن لديك أطفالًا يحتاجون إلى مساعدة أكثر مما تشير إليه أعمارهم عادةً.

ومن المتطلبات أيضًا أن يمتد عمل الرعاية بمرور الوقت.

الخدمات البلدية مثل يمكن توفير المساعدة العملية وتكنولوجيا الرعاية الاجتماعية (مثل معدات الإخطار وتحديد الموقع) كوسيلة راحة لك كمقدم رعاية. تدابير الإغاثة مجانية. لا يمكن للبلدية أن تطلب مدفوعات من أموالها الخاصة للإغاثة. وينطبق هذا أيضًا على النقل والمساعدة العملية والعروض في مراكز الرعاية النهارية أو الإقامة قصيرة المدى في المؤسسات، أي الخدمات ذات التأثير المخفف والتي قد تكون مطلوبة خصمًا لها.

أشكال الإغاثة

• مع عائلة إغاثية معتمدة من خلال البلدية
• ترتيبات خاصة مع العائلة/الأصدقاء
• دار الإغاثة / دار الأطفال
• في البيت
• نظمت على أنها BPA
• يوجد ايضا اتصال الدعم

كيفية التقدم بطلب للحصول على الإغاثة؟

إنه مخطط بلدي تقوم بتقديمه إلى البلدية. اذا كنت تمتلك منسق أو منسق الأطفال، يمكن للمنسق المساعدة في طلبات الإغاثة.

يجب أن تكون قادرًا على تقديم الطلب إلكترونيًا أو العثور على نموذج طلب يمكنك طباعته على موقع الويب الخاص بالبلدية. إذا كان الأمر صعبا، يجب عليك الاتصال بالبلدية. غالبًا ما يُطلق على القسم الذي يتعامل مع مثل هذه الطلبات اسم مكتب الخدمة والتنسيق أو مكتب الطلب أو مكتب الطلبات أو مكتب التخصيص (عزيزي الطفل لديه العديد من الأسماء!)، ولكن من الممكن أيضًا الاتصال بلوحة التبديل لإعادة توجيهها إلى المكان الصحيح.

ماذا عليك أن تضعه في الاعتبار؟

• شهادة طبية
• أي بيان من الجهات ذات العلاقة والمهنيين الذين يتابعون طفلك
• عجلة اليوم (قم بتنزيل المثال بصيغة PDF أدناه)
• نص الطلب مع وصف الاحتياجات الطبية والاحتياجات الأخرى، وكذلك رغباتهم حول نوع الإغاثة
• إذا كان لديك منسق، فمن الجيد أن تجري محادثة مع المنسق للحديث عن الاحتياجات، وأنواع الإغاثة التي تقدمها البلدية، وإمكانية الذهاب "لإطلالة" على الإسكان الإغاثي والسؤال عن الأشياء التي قد تتساءل عنها عن.
• يمكن للمنسق المساعدة في تقديم الطلب، ولكن إذا لم يكن لديك واحدًا، فيمكن للأخصائي الاجتماعي في المستشفى المساعدة في هذا الأمر

الإغاثة الخاصة

بالنسبة للكثيرين، فإن فكرة وضع الطفل مع "الغرباء" غير واردة تمامًا وترغب في تطبيقها الرغبة في وجود مقدم رعاية وثيق. لا يوجد في التشريع ما يمنع الأسرة أو الأصدقاء من العمل في مجال الإغاثة، ولكننا نعلم من التجربة أن البلديات يمكن أن تكون صعبة عندما يتعلق الأمر بالعائلة المقربة وتجادل ضد استخدام هذا النوع من الإغاثة. ومن ناحية أخرى، ينص القانون على أنه يجب على البلدية "تقرر أنه ينبغي تنفيذ التدابير لتخفيف عبء الرعاية وما ينبغي أن تتكون منه هذه التدابير".

ومع ذلك، هناك قسم مهم في الفصل 3 من قانون حقوق المرضى والمستخدمين والذي قد يكون من المفيد تذكره أثناء الاجتماع مع البلدية:

"بقدر الإمكان، يجب تصميم عرض الخدمة بالتعاون مع المريض أو المستخدم. يجب التركيز بشكل كبير على ما يفكر فيه المرضى أو المستخدم عند تصميم عروض الخدمة. إذا لم يكن للمريض أهلية الموافقة، يحق لأقرب أقرباء المريض المشاركة مع المريض".

ولذلك فإن البلديات ملزمة بموجب قانون حقوق المرضى والمستخدمين بضمان الاستماع إلى الناس إلى حد كبير عند تصميم الخدمات البلدية، بما في ذلك الإغاثة. وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديهم حجج قوية جدًا لتبرير عدم تبرير الإغاثة الخاصة، وذلك من أجل تجاوز آراء ورغبات الطفل/الوالدين.

الإغاثة مع عائلة معتمدة

وهذا من حيث المبدأ مماثل للإغاثة الخاصة، ولكن مع عائلة ليست على علاقة وثيقة بالطفل. لدى البلديات لمحة عامة عن الأسر الإغاثية. يجب أن يكون جميع المخففين قد اجتازوا المستوى B1 النرويجي وقدموا شهادة الشرطة.

سكن راحة

يجب أن تغطي الإقامة المؤقتة، من بين أمور أخرى، الاحتياجات الاجتماعية للطفل وتوفر فرصًا للعمل الجماعي والتواصل الاجتماعي من خلال أنشطة متنوعة ومكيفة. هناك أيضًا مبادئ توجيهية للترتيب المادي لمساكن الإغاثة، مثل أن تشبه المنازل العادية (منازل منفصلة أو منازل ذات شرفات)، وأن تكون في موقع مناسب للأنشطة الترفيهية ومناطق اللعب. 

يمكن أن تتمثل تحديات السكن المؤقت في الاستبدال المتكرر للموظفين، والسكن المؤسسي، وعدم كفاية الخبرة في التعامل مع الأطفال ذوي الحالات المعقدة طبيًا والأطفال الذين لديهم احتياجات رعاية ورعاية معقدة.

يمكن أن تتمثل مزايا السكن المؤقت في حصولك على استراحة حقيقية من أعمال الرعاية المرهقة، وليس من الضروري أن تكون في وضع الاستعداد بنفس الطريقة التي يحدث بها عندما يكون الطفل في المنزل، وبالتالي تحصل على الاسترخاء بشكل صحيح.

ومع ذلك، فإن البلدية مسؤولة عن ضمان جودة الخدمة، والموظفين المؤهلين في العمل، وتغطية الكفاءة وتعزيزها، والتدريب اللازم.

يعد التواصل الجيد بين الوالدين والطفل والموظفين في المنزل أمرًا في غاية الأهمية لتلبية احتياجات الطفل. 

تم تنظيم الإغاثة على أنها BPA

إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على الإغاثة وتنظيمها مثل بيسفينول أ، وهذا ممكن تمامًا طالما أن عدد ساعات الإغاثة (وأي خدمات أخرى) يفي إجمالاً بمتطلبات BPA (25-32 ساعة في الأسبوع). إذا كان لديك بالفعل قرار تخفيف، فيمكنك فقط التقدم بطلب لتحويله إلى BPA.

ويمكن تنظيمها بطرق مختلفة، ولكنها تعني في الواقع أن الطفل يذهب إلى رعاية مؤقتة وأن مساعدي BPA يتابعون الطفل ويعملون في نوبات منتظمة حيثما يكون الطفل. يمكن أن يكون ذلك إما مع عمال الإغاثة الخاصين أو في دار إغاثة مع الموظفين، ولكن الطفل يحتاج إلى مساعدي BPA بالإضافة إلى ذلك لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن. يمكن لمساعد BPA أيضًا أن يكون بمثابة المنقذ للطفل في المنزل، على سبيل المثال. يعملون من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً، بينما يعمل مساعدو BPA الآخرون في نوبات كالمعتاد. وبالمثل، يمكنك اختيار الحصول على الراحة في المنزل. الاحتمالات كثيرة.

الإغاثة في المنزل

من الممكن تنظيم الإغاثة في المنزل إذا كان ذلك أفضل لوضع الطفل/الأسرة. قد يكون الغرض من ذلك هو أن يكون الطفل أكثر أمانًا في منزله، أو أن هناك الكثير من المعدات التي يعتمد عليها الطفل مما يجعل من الصعب السفر بعيدًا. تعني فترة الراحة في المنزل أن يأتي عامل فترة راحة خاص إلى منزل العائلة ويكون مع الطفل هناك، أو أن المساعدين يعتنون بالطفل إذا حصلت على فترة راحة في مخطط BPA. يمكن للوالدين اختيار ما إذا كانوا يريدون البقاء في المنزل أو الخروج.

الإغاثة خلال العطلات

لسوء الحظ، نتلقى في كثير من الأحيان استفسارات من أولياء الأمور الذين يشعرون أن البلدية لن تقدم الإغاثة خلال العطلات، ولكن هذا ليس بالضرورة صحيحًا أو يتماشى مع القانون. ينص القانون على أن البلدية ملزمة بتوفير خدمات الرعاية الصحية القانونية، وهي خدمات إغاثة، خلال العطلات أيضًا. نوصي أولئك منكم الذين لديهم بلديات ترفض تقديم المساعدات لهم خلال العطلة، بقراءة/تنزيل الرسالة من مديرية الصحة النرويجية أدناه هنا. وينص بوضوح على الالتزامات التي تقع على عاتق البلدية.

اقرأ المزيد عن الحق في الإغاثة خلال العطلات هنا.

المرض أثناء الراحة

يحق للوالدين الحصول على الإعانة، حتى لو كان الطفل مريضًا. لا يمكن للبلدية ببساطة أن تأمر الوالدين بإحضار الطفل للإغاثة، أو رفض قبول الطفل لأنه مريض.

اقرأ المزيد عن هذه الحقوق هنا.

مواصلات

والإغاثة كما ذكرنا مجانية، وينطبق ذلك أيضاً على النقل من وإلى الإغاثة. عندما تتخذ البلدية قرارًا بشأن الإغاثة، يجب على البلدية أيضًا اتخاذ قرار بشأن وسائل النقل (مثل سيارة الأجرة أو حافلة المدرسة أو ما شابه ذلك). إذا قام والديك بنقل الطفل من وإلى الرعاية المؤقتة بنفسك، فيجب أن تحصل على بدل قيادة من البلدية لهذا الغرض.

"لا يوجد خصم للإغاثة، ونفقات المرافقين والنقل والطعام ونحوها يجب أن تتحملها البلدية". جاء ذلك في الصفحة 64 من دليل مديرية الصحة النرويجية الأطفال والشباب ذوو الإعاقة - ما هي الحقوق التي تتمتع بها الأسرة؟

من سيدفع، ولماذا؟

يقع على عاتق البلدية التزام بتقديم الخدمات الصحية والرعاية الضرورية، والتي تعتبر أيضًا بمثابة إغاثة. وهذا يعني أنه يجب على البلدية أن تدفع مقابل الخدمات الملزمة بتقديمها. وهذا يعني أن الهيئة هي التي تتحمل مسؤولية "رعاية" خدمات الصحة والرعاية ذات الصلة، والتي تتحمل أيضًا مسؤولية التمويل.

هذا لا يعني أنه يجب على البلدية تغطية مصروف جيب الطفل أو ما شابه، ولكن يجب عليها تغطية نفقات الأدوية والمعدات الضرورية (مثل الحفاضات والمناديل وأدوات النظافة وما إلى ذلك)، ولا يمكنها مطالبة المنزل بتغطية ذلك. اقرأ المزيد في تقييم مديرية الصحة أدناه هنا.

يمكن للبلدية لا تتطلب خصمًا للإغاثة. "لا يوجد خصم للإغاثة، ونفقات المرافقين والنقل والطعام ونحوها يجب أن تتحملها البلدية". جاء ذلك في الصفحة 64 من دليل مديرية الصحة النرويجية الأطفال والشباب ذوو الإعاقة - ما هي الحقوق التي تتمتع بها الأسرة؟ لا يقول شيئا عن الأنشطة وما شابه ذلك.

يجد بعض الناس أن البلديات تنظم أنشطة ونزهات للأطفال أثناء وجودهم في الإغاثة، وهو أمر ممتع ونوايا حسنة في المقام الأول. من المرغوب فيه أن يحصل الأطفال على الخبرة وأن يقضوا وقتًا ممتعًا عندما يكونون في رعاية مؤقتة، ولكن هناك نقص في التوضيح الواضح في التشريع بشأن الجهة المسؤولة عن دفع تكاليف مثل هذه الأشياء. بشكل عام، ينص القانون على أن فترة الراحة يجب أن تكون مجانية، لذلك لا ينبغي للمرء أن يقبل على الفور فرض رسوم على الأنشطة التي بدأتها البلدية وخططت لها لكل شخص في مسكن الراحة. إذا كان المنزل، على سبيل المثال، يرتب رحلة إلى حوض السمك أو متنزه لجميع أفراد المنزل، فإن البلدية هي التي يجب أن تغطي هذه التكلفة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإنك تخاطر بأن بعض الآباء يستطيعون تحمل تكاليف انضمام الأطفال والبعض الآخر لا يستطيع تحمل تكاليف انضمامهم - وبما أن هذا أمر شائع، يمكن للبلدية أن تنتقل بسرعة إلى تشريع التمييز إذا أصبحت إمكانية الدفع استبعادًا عامل. ولكن مرة أخرى، لا يوجد تشريع لا لبس فيه في هذا الشأن حتى الآن، لذا فإن أهم شيء يجب فعله هو التوضيح مع البلدية مسبقًا.

هل الإغاثة شيء بالنسبة لنا؟

يجد العديد من الأشخاص صعوبة في إرسال أطفالهم إلى الرعاية المؤقتة، سواء كانت خاصة أو سكنية. قد يشعر البعض أنهم فشلوا كآباء لأنهم لا يستطيعون تحمل ذلك أو يخشون ألا يكون أداء الطفل جيدًا في الرعاية المؤقتة. سواء تم تنظيم الإغاثة مع العائلة أو في المنزل، فإن الاستعدادات، وإيصال الرغبات والاهتمامات، وليس أقلها التعود عليها، أمر مهم. يبذل الكثيرون قصارى جهدهم لجعل وقت راحة الطفل غنيًا بالخبرة و"دافئًا" وممتعًا قدر الإمكان. أثناء الرعاية المؤقتة، يحصل الأطفال أيضًا على اهتمام فردي، أو يفضل أكثر، ويكونون مركز الاهتمام أثناء وجودهم هناك.

ومن المهم أن نتذكر أننا نحن الآباء يجب أن نكون بخير. ثم يجب أن نمنح الفرصة للراحة والتعافي، وأن نكون عشاق، ونعطي الأولوية لإخوتنا، ونقوم بأشياء ليس لدينا الوقت أو الفرصة للقيام بها. وبهذه الطريقة، يمكننا أن نكون أفضل نسخة ممكنة من أنفسنا طوال الساعات والأيام والأسابيع الأخرى من العام عندما يكون الطفل في المنزل. أنت بعيد عن الفشل إذا اتخذت تدابير لتحسين نوعية حياة الأسرة بأكملها. وبالتالي فإن الإغاثة ليست شيئًا تفعله لنفسك فقط، بل أيضًا للأطفال والأسرة ككل.

التشريعات والمبادئ التوجيهية ذات الصلة

مديرية الصحة النرويجية حول واجب البلدية في تقديم الإغاثة:

مشرف الأقارب، مديرية الصحة النرويجية

عام عن الإغاثة

الأطفال والشباب ذوو الإعاقة - ما هي الحقوق التي تتمتع بها الأسرة؟

مشرف هيئة الصحة النرويجية للإشراف على المستوى الوطني

"الإغاثة هي خدمة مجانية. يتبع ذلك من اللوائح الخاصة بقانون الخدمات الاجتماعية (1992-12-04 رقم 915) § 8-2 الفقرة الأولى رقم 3. وفقًا للفقرة § 8-2 من اللوائح، لا يمكن تحصيل مكافأة (دفع) من مقدم الرعاية مقابل اِرتِياح. وجاء في التعميم ط-1/94 ص 74 (بشأن التدابير الإغاثية) أن "الخدمة تشمل أيضاً المرافق والنقل والطعام ونحو ذلك". وجاء في رسالة مؤرخة 26 أيلول/سبتمبر 1996 موجهة من وزارة الشؤون الاجتماعية والصحة السابقة إلى بلدية ألستاهاوغ، أنه "ينبغي فهم ذلك بحيث يجب أن تشمل تدابير الإغاثة النقل من وإلى المنزل/دار الإغاثة والمرافق والطعام في تلك الحالات حيث تكون هناك حاجة لذلك".

قانون حقوق المريض والمستخدم

القسم 2-8.تدابير لمهام الرعاية المرهقة بشكل خاص

يمكن لأولئك الذين لديهم أعمال رعاية مرهقة بشكل خاص أن يطلبوا من خدمة الصحة والرعاية البلدية اتخاذ قرار بضرورة تنفيذ التدابير لتخفيف عبء الرعاية وما يجب أن تتكون منه هذه التدابير.

قانون خدمات الصحة والرعاية

§ 3-6.مسؤولية البلدية تجاه الأقارب

بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من أعمال رعاية مرهقة بشكل خاص، يجب على البلدية تقديم الدعم النسبي اللازم في شكل، من بين أمور أخرى:
1. التدريب والتوجيه
2. تدابير الإغاثة
3. بدل الرعاية

اقرأ المزيد في قانون حقوق المريض والمستخدم