بيسفينول أ

BPA تعني المساعدة الشخصية التي يتحكم فيها المستخدم وهي أداة مساواة للأشخاص ذوي الاختلافات الوظيفية. BPA هي خدمة رائعة لكل من الأطفال والشباب والبالغين. لا يوجد حد أدنى للعمر ولا توجد متطلبات تشخيصية أيضًا - فالحاجة إلى المساعدة هي الأمر الحاسم.

تم إنشاء BPA كحق في عام 2015. ويعني الاستحقاق أن كل من يحتاج إلى BPA ويتأهل له يستحق ذلك.

من يحق له الحصول على BPA؟

الشرط الأساسي للحصول على الحق في BPA هو أن يكون للطفل الحق في الحصول على الخدمات الصحية والرعاية اللازمة من البلدية. هناك أيضًا حاجة إلى شخص بالغ، عادةً أحد الوالدين أو أي شخص آخر في شبكة الطفل، للعمل كمشرف على المخطط.

• يجب أن تكون الحاجة للمساعدة 32 ساعة على الأقل في الأسبوع.
• احتياجات المساعدة التي تتراوح بين 25 و32 ساعة أسبوعيًا ستكون أيضًا مستحقة لبرنامج BPA، ما لم تتمكن البلدية من توثيق أن مثل هذا التنظيم سيكون أكثر تكلفة بكثير.
• يجب أن يكون عمرك أكثر من عامين، وأن يكون عمرك أقل من 67 عامًا وقت تقديم الطلب.
  

ما الذي يمكنك تنظيمه كـ BPA؟

• المساعدة الشخصية
• المساعدة العملية والتدريب
• دعم الاتصال
• اِرتِياح
• المراقبة الليلية المستمرة
• رعاية صحية بسيطة

من الناحية العملية، هذا يعني أنه يمكنك التقدم للحصول على دروس BPA لتلبية احتياجات المساعدة التي تتجاوز احتياجات الأطفال الآخرين من نفس العمر دون اختلافات وظيفية. إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة مستمرة أثناء الليل، على سبيل المثال. عندما يحتاج الطفل إلى العناية أثناء النوم وتكون هناك حاجة مستمرة، أي لا يمكن علاجه من خلال خدمات نقطة بنقطة، فيمكنك أيضًا التقدم بطلب لتنظيم هذا الأمر على أنه BPA.

الخدمات الصحية لا يغطيها هذا الحق. على الرغم من أنه لا يمكن اشتراط تنظيم خدمات الرعاية الصحية على أنها BPA، فإنه غالبًا ما يكون من المناسب، ووفقًا لهدف المخطط، أن تقوم البلدية بإدراج خدمات الرعاية الصحية في مخطط BPA إذا كان ذلك مبررًا وترغب الأسرة في ذلك.

يمكنك قراءة مثالين للحصول على الرعاية الصحية المدرجة في BPA هنا.

يشمل الحق في BPA أيضًا الإعانة للآباء الذين لديهم أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا ويعيشون في المنزل. اقرأ المزيد عن الإغاثة هنا.

إذا كان إجمالي عدد الساعات لجميع الخدمات التي يتلقاها الطفل و/أو يحتاجها يتجاوز 25-32 ساعة في الأسبوع في المتوسط، فيحق للطفل أن يتم تنظيم هذه الخدمات على أنها BPA. أمثلة على ذلك خدمات يمكن أن تكون جهة اتصال داعمة، وخدمات وقت فراغ مرتبة، واتصال وقت فراغ، والإغاثة، والرعاية المنزلية، وبدل الرعاية وغيرها من المساعدة. من الممكن أيضًا أن يكون لديك BPA حتى لو كان لديك على سبيل المثال. الرعاية المنزلية المجاور. المهم هو أن الحق في BPA يدخل حيز التنفيذ عندما يتجاوز إجمالي ساعات الخدمة 25-32 ساعة في الأسبوع. وهذا يعني أنه يجب أيضًا تضمين الساعات التي تستمر في تنظيمها خارج BPA.

ماذا لو لم تستوفي شرط 25 ساعة في الأسبوع؟

لا يوجد ما يمنع البلدية من منح BPA حتى لو كان عدد الساعات أقل من شرط 25-32 ساعة. 

ولأنه لا يستند إلى الحقوق، قد يكون من الصعب الحصول على منحة BPA عندما يكون عدد الساعات أقل من المتطلبات الرسمية البالغة 25-32 ساعة. قد يكون من الصعب أيضًا إقناع البلدية بمنح ساعات كافية بحيث تتجاوز المتطلبات. تشير العديد من البلديات في كثير من الأحيان إلى أن المساعدة العملية هي مسؤولية الوالدين وليست مسؤولية البلدية، لذلك يصبح من المهم تبرير النطاق وإظهار الفرق من عائلة ليس لديها أطفال ولها وظائف متنوعة. 

يمكنك قراءة مثال لترتيب BPA مع عدد أقل من الساعات هنا.

يجب على أولياء أمور الأطفال الذين لديهم حاجة طويلة الأمد ومتزايدة للمساعدة التقدم بطلب للحصول على BPA، على الرغم من عدد الساعات التي تقل عن 25 عامًا، للأسباب التالية:

• تخلق مادة BPA مزيدًا من القدرة على التنبؤ والحرية لجميع أفراد الأسرة.
• الطفل لديه عدد أقل من مقدمي الرعاية للتعامل معهم.
• يختار الآباء أنفسهم من سيتم توظيفه وبالتالي من يناسب الطفل بشكل أفضل.

كيفية التقدم بطلب للحصول على BPA

يجب تقديم طلب BPA في بلديتك.
اذا كنت تمتلك منسق، يمكنك أن تسأل إذا كان المنسق يمكنه المساعدة في تقديم الطلب. يمكن أيضًا سؤال الأخصائي الاجتماعي في المستشفى/التأهيل.

يمكنك إما التقديم إلكترونيًا أو العثور على نموذج طلب يمكنك طباعته على موقع الويب الخاص بالبلدية. إذا كان من الصعب العثور عليه أو معرفة كيفية القيام بذلك، فيجب عليك الاتصال بالبلدية. غالبًا ما يُطلق على القسم الذي يتعامل مع مثل هذه الطلبات اسم مكتب الخدمة والتنسيق، أو خدمة الطفل والأسرة، أو مكتب الطلب، أو المكتب الإداري، أو مكتب الطلبات أو مكتب التخصيص (عزيزي الطفل لديه العديد من الأسماء!)، ولكن من الممكن أيضًا الاتصال بلوحة التبديل لإعادة توجيهها إلى المكان الصحيح.

الوثائق التي يجب عليك تضمينها في الطلب هي شهادة طبيب من طبيب الطفل في الخدمة الصحية المتخصصة أو طبيب مسؤول آخر، وربما شهادات من الوكالات / المتخصصين المعنيين بالطفل.

يوصى بإرفاق ساعة نهارية وصفية (عجلة النهار). قم بتنزيل أمثلة حول كيفية كتابة ساعة يومية أدناه. لقد أرفقنا أيضًا نموذجًا فارغًا يمكنك استخدامه لملء الفراغ.

قد تكون فكرة جيدة أيضًا توضيح الساعات المطلوبة عن طريق "تقسيمها" بشكل قاطع. يمكنك أدناه تنزيل نموذج لحساب الساعات، والذي يمكنك إرفاقه بطلبك.

هذا النموذج يعطي البلدية صورة بسيطة وواقعية عن الحاجة. تم إنشاء القالب بالإضافة إلى نظام 24 ساعة والتطبيق. ولذلك يجب وصف الاحتياجات بمزيد من التفصيل في نظام 24 ساعة والتطبيق، بينما يتم استخدام القالب للحصول على أمثلة قصيرة وملموسة.

هذا نموذج إذا كان لديك بالفعل قرار بشأن BPA (أو الخدمات الأخرى):

هذا نموذج للمتقدمين لأول مرة:

فيما يلي مثال على إكمال القالب:

يستحق التذكر

• BPA هو حق، وليس شيئًا يمكن للبلدية إلغاء الاشتراك فيه.
• حاول تضمين أمثلة وأوصاف جيدة للمواقف التي قد تكون فيها BPA مفيدة.
• "القاعدة الذهبية" لتقييم الرعاية الصحية في BPA هي أنه إذا كان بإمكان الوالدين أداء الرعاية الصحية بعد التدريب من العاملين الصحيين، فيمكن لمساعدي BPA أيضًا القيام بذلك.
• يُسمح للبلدية بأخذ حصتها الخاصة مقابل الجزء من قرار BPA الذي يتم تقديمه على أنه "مساعدة عملية". لا يزال لا يُسمح للبلدية بالمطالبة بخصم للإغاثة. وهذا يعني أنه إذا تم تقديم BPA كإغاثة للآباء، فلا يمكنهم المطالبة بخصم حتى لو كانت المهام تتطلب مساعدة عملية. إذا كنتم كعائلة بحاجة إلى مساعدة عملية (مثل التنظيف) كإجراء إغاثة، فلن تأخذ البلدية حصة من أموالكم الخاصة لهذا الغرض.
• عندما يحصل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين ما زالوا يعيشون في نفس المنزل مع والديهم على مساعدة عملية، يجب حساب الخصم فقط على أساس دخل الشخص الذي يتلقى المساعدة. لن يتم تضمين دخل الوالدين أو الأشقاء. 

في هذه العملية، قد تصادف بيانات من البلدية مثل:

"سيكون الأمر متعبًا جدًا بالنسبة لك أن تكون مشرفًا" 

"BPA ليس للأطفال" 

"ما تحتاجه هو شيء آخر"

"لا نجد من المناسب تنظيم الإغاثة على أنها BPA"

"هل نسيت أن عليك واجب الرعاية؟"

"يمكن لطفلك الحصول على رعاية ما بعد المدرسة"

وللأسف هذه تصريحات معروفة من السلطات البلدية. قد يكون هذا بسبب نقص المعرفة أو المواقف السيئة، ونقص الكفاءة في BPA والتشريعات، وتفسير البلدية للمبادئ التوجيهية، وسوء الفهم حول واجب الرعاية على الوالدين والشؤون المالية للبلدية، وما إلى ذلك.

منحت BPA، منحت جزئيا أو الرفض

يعني الحصول على BPA أنك قد تلقيت قرارًا بشأن ما تقدمت بطلب للحصول عليه. يحق لك الحصول على الخدمة إما من تاريخ سابق، أو من يوم استلامك للقرار. 

تعني الموافقة الجزئية أنك قد حصلت على موافقة أجزاء من طلبك (على سبيل المثال، تقدمت بطلب للحصول على 40 ساعة من BPA في الأسبوع، لكن البلدية تعتقد أن طفلك يحتاج فقط إلى 25 ساعة من BPA في الأسبوع).

الرفض يعني أنه قد تم رفض الطلب بأكمله.

نحن نوصي بشدة بالشكوى دائمًا! ويفضل أن يكون ذلك مع الحجج المضادة وحتى النص التوضيحي أكثر حول احتياجات الطفل. إذا لم يكن لديك فائض، يمكنك فقط تقديم شكوى حول القرار نفسه والرجوع إلى المعلومات الموجودة في الطلب. وإذا التزمت البلدية بقرارها، يستأنف الاستئناف مدير الدولة. 

البلدية ملزمة بإعطائك قرارًا مكتوبًا (قرارًا)، سواء تم منحك BPA أو منحك جزئيًا أو تم رفضه. يجب أن يكون القرار مبررًا ويجب أن يحتوي على معلومات حول إمكانية الاستئناف: كيفية الاستئناف، ومن يتولى الاستئناف، وأين يجب إرسال الاستئناف وإمكانيات الاستئناف في حالة رفض جديد (راجع قانون الإدارة). اطلع على نصائحنا لكتابة شكوى هنا.

موردي BPA

هناك العديد من موردي BPA للاختيار من بينهم، وقد قمنا بإعداد قائمة صغيرة من النصائح لك والتي يمكنك استخدامها كنقطة بداية عند اختيار المورد المناسب لك. اقرأ نصيحتنا هنا.
لدى البلديات نظرة عامة على الشركات التي تقوم بتوريد مادة BPA في بلدياتها.

في بعض البلديات، لا يمكن اختيار أي شخص آخر غير البلدية نفسها كمورد أو فقط بين عدد قليل من الموردين (يجب أيضًا تحديد أنه حتى لو كانت البلديات نفسها تنظم BPA، فإن نفس القواعد والقوانين تنطبق عليهم). 

الدور المشرف

عندما يتم اتخاذ قرار بشأن BPA، تقوم البلدية بتخصيص عدد الساعات وعادة ما يكون الآباء مشرفين على المخطط. وهذا يعني أنك تقوم بنفسك، غالبًا بالتعاون مع أحد موردي BPA، بالإعلان عن الوظائف وإجراء المقابلات واختيار الشخص المناسب للعمل مع الطفل. إنها إحدى المزايا العديدة لـ BPA، وهي القدرة على اختيار من سيعمل معك.

من المهم أن يكون الإعلان جذابًا وأن يتعرف المتقدمون على من هو الطفل وما يحب الطفل القيام به وبعض مهام العمل المطلوبة للطفل ليتمتع بحياة مستقلة قدر الإمكان. من الشائع أن يقوم المورد بإنشاء الإعلان بحيث يبدو احترافيًا، ولكن بمساعدة أولياء الأمور.
عندما تكون مستعدًا للاتصال لإجراء مقابلة، قد تكون فكرة جيدة أن تقوم بفرز المرشحين، ويفضل إجراء مكالمة هاتفية مع أولئك الذين يبدو أنهم مناسبون مسبقًا. ربما تكون قد أدركت بالفعل عبر الهاتف أنها لن تكون "تطابقًا جيدًا". في المقابلة، يمكنك إما الحضور مع المورد، أو الحصول عليها بمفردك أو مع مساعد من مخطط BPA. إنها فكرة جيدة أن يكون لديك "نموذج مقابلة" لتتبعه. يجب أن يكون هذا متاحًا لك من قبل المورد، ولكن من المستحسن أن يكون القالب مصممًا لكل فرد ويتضمن أسئلة مهمة لوضع طفلك/عائلتك. يمكنك اختيار إجراء العديد من المقابلات في يوم واحد أو توزيعها على عدة أيام. 

يقوم المشرف بإعداد جدول واجبات بناءً على الوقت الذي تحتاج فيه الأسرة إلى حصول الطفل على مادة BPA. يتم منح الساعات كساعات سنوية، مما يعني إمكانية تخصيص الساعات حسب الحاجة خلال العام. بمعنى آخر، يمكنك الحصول على كمية كبيرة من مادة BPA في فترات معينة وأقل منها في فترات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك. 

من أجل أن يكون لديك فريق مستقر حول الطفل، من المهم كمشرف أن تؤكد على أن المساعدين يجب أن يشعروا بالرضا تجاه عملهم. يمكنك الحصول على متابعة جيدة من مورد BPA الذي تختاره.

التشريعات والمبادئ التوجيهية

قانون حقوق المريض والمستخدم

§ 2-1 د.الحق في المساعدة الشخصية الموجهة من قبل المستخدم 

"الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 67 عامًا ولديهم حاجة كبيرة وطويلة الأمد للمساعدة الشخصية وفقًا لقانون خدمات الصحة والرعاية، القسم 3-2، الفقرة الأولى رقم 6، الحرف ب، لهم الحق في تنظيم هذه الخدمات على أنها خدمات شخصية موجهة من قبل المستخدم مساعدة. تتضمن المحكمة تدابير الإغاثة وفقًا لقانون خدمات الصحة والرعاية § 3-6 الفقرة الأولى رقم 2 للأشخاص ذوي المسؤولية الأبوية للأطفال دون سن 18 عامًا الذين يعيشون في المنزل ذوي القدرة الوظيفية المنخفضة. لا يتم تغطية الخدمات الصحية في تدابير الإغاثة. يشمل هذا الحق أيضًا الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 67 عامًا والذين حصلوا، قبل بلوغهم سن 67 عامًا، على مساعدة شخصية يتحكم فيها المستخدم بعد الجملة الأولى.

ولا يشمل الحق الخدمات التي تتطلب تواجد أكثر من مزود خدمة أو خدمات ليلية، إلا إذا كان المستخدم بحاجة مستمرة لتلك الخدمات.

الحاجة طويلة المدى في الفقرة الأولى تعني الحاجة إلى أكثر من عامين.

الحاجة العالية في الفقرة الأولى تعني الحاجة إلى الخدمة لمدة 32 ساعة على الأقل في الأسبوع. لا يزال لدى المستخدمين الذين يحتاجون إلى خدمة لا تقل عن 25 ساعة في الأسبوع الحق في الحصول على خدمات منظمة كمساعدة شخصية موجهة من قبل المستخدم، ما لم تتمكن البلدية من توثيق أن مثل هذا التنظيم سوف يستلزم زيادة كبيرة في التكاليف على البلدية.

قانون خدمات الصحة والرعاية

§ 3-8. المساعدة الشخصية التي يتحكم فيها المستخدم

"يجب على البلدية تقديم المساعدة الشخصية وفقًا للمادة 3-2 الفقرة الأولى رقم 6، الحرف ب، في شكل مساعدة عملية وتدريب، يتم تنظيمها كمساعدة شخصية موجهة للمستخدم."

تعميم حول BPA

دليل التدريب الصادر عن مديرية الصحة النرويجية بشأن BPA