Hjelpemidler og tilrettelegging fra NAV

Dersom barn og unge har en sykdom, skade eller funksjonsvariasjoner som gjør at de trenger hjelp til å bevege seg, sykle, sitte, leke, spare energi, regulere sanseinntrykk, kommunisere eller delta på lik linje med andre barn, kan de ha rett til hjelpemidler og tilrettelegging fra NAV. Det finnes et stort mangfold av hjelpemidler, og det kan være vanskelig å vite hvilke løsninger som passer best for det enkelte barnet. I denne oversikten finner dere generell veiledning om hjelpemidler, søknadsprosessen og tips til aktuelle produkter og løsninger.

Hjelpemidler kan løse praktiske utfordringer, forebygge funksjonstap eller opprettholde og bevare funksjon. Hjelpemidler skal hjelpe mennesker med å klare seg på alle de ulike arenaene i livet, som arbeid, bolig, skole, fritid og aktiviteter. De kommer i alle mulige varianter og for mange ulike behov. Det er ikke utelukkende rullestoler og ståstativ. Det finnes hjelpemidler for barn og unge med store fysiske pleiebehov, sensoriske utfordringer, psykiske og nevrologiske tilstander, nedsatt utholdenhet, sansetap – ja, både synlige og usynlige funksjonsvariasjoner

Hjelpemiddelsentralene (også kalt HMS) står for utlevering av hjelpemidler og skal fungere som et ressurs- og kompetansesenter for hele fylket. De gir også tolketjenester til døve, døvblinde og hørselshemmede.

I kommunene er det oftest ergo- og fysioterapeuter som bistår i vurdering og utprøving, og som skriver søknadene. Man kan også søke selv, eller ta godkjenningskurs for å få brukerpass, og dermed økt innflytelse og selvbestemmelse i valg og bestilling av hjelpemidler. Hjelpemidler som skal brukes til stimulering, kommunikasjon og støtte i kognitive utfordringer som f.eks. venting, tidsperspektiv m.m. søkes noen ganger av PPT.

Hvem kan få hjelpemidler?

Personer som har varige funksjonsvariasjoner som følge av sykdom, skade eller medfødte tilstander, kan ha rett til hjelpemidler fra NAV Hjelpemiddelsentral. Som hovedregel må behovet forventes å vare i mer enn to år. Hjelpemiddelet må være nødvendig og hensiktsmessig for å avhjelpe utfordringer i dagliglivet, bidra til aktivitet, deltakelse eller økt selvstendighet.

Husk at i utgangspunktet er alt lån av hjelpemidler gratis. De eneste hjelpemidlene det er egenandel på er aktivitetshjelpemidler etter fylte 26 år.

Hvilke hjelpemidler kan man få?

Det er et stort sortiment av hjelpemidler og hva man kan få avhenger av barnets funksjonsvariasjoner, behov for tilrettelegging og om hjelpemiddelet vurderes som nødvendig og hensiktsmessig, samt om hjelpemiddelet er på rammeavtale (de hjelpemidlene som NAV HMS har forhandlet pris på). Det kan være hjelpemidler for syns- og hørselshemming, forflytning, psykomotorisk og motorisk trening, sansestimulering, uro, utagering og psykiske utfordringer, fritidsaktiviteter, energiøkonomisering, turtaking og tidsbegreper, språk og kommunikasjon osv. Fysio- eller ergoterapeut i kommunen har ofte god kunnskap om hvilke typer hjelpemidler som kan være aktuelle for akkurat ditt barn. Det kan også være lurt å forhøre seg med andre foreldre med barn med lignende diagnoser/hjelpebehov om hvilke hjelpemidler de anbefaler. Det er mye god erfaring å hente fra foreldre som har tråkket opp stien allerede.

Alle hjelpemidler som NAV har avtaler på, samt mange andre hjelpemidler på det norske markedet, finnes i FinnHjelpemiddel. Nettsiden er et nyttig verktøy for foreldre, brukere og fagpersoner som ønsker oversikt over hvilke hjelpemidler som finnes og hvilke alternativer som kan være aktuelle.

NAV har rammeavtaler for mange hjelpemidler. Hvilket hjelpemiddel som anbefales vil bero på en individuell vurdering av brukerens behov, funksjon og utprøvingsresultater.t. Mange av hjelpemidlene som er listet som førstevalg leveres med standard utstyr, men det finnes mye bra tilleggsutstyr som gjør at mange kan få tilpasset hjelpemiddelet til sitt behov likevel.

I noen tilfeller er ikke hjelpemiddelet dere ønsker prisforhandlet. Da må dere få et pristilbud og gjerne en utprøving sammen med leverandør og rådgiver på NAV HMS for at det skal være mulig å få godkjent hjelpemiddelet.

Noen hjelpemidler og medisinsk utstyr får man imidlertid utlevert via andre, enten hos bandagist/helsebutikk, Behandlingshjelpemidler eller apoteket. Det varierer noe fra region til region om hva man får fra hvilken leverandør.

Hvordan søke om hjelpemidler?

Ta kontakt med fysio- eller ergoterapeut i kommunen din.
Dersom du ikke har en fysio- eller ergoterapeut, kan du snakke med koordinator, sosionom eller lege og be om hjelp/henvisning dit.

Behovet bør beskrives så konkret som mulig. Det er ofte nyttig å forklare hvilke aktiviteter som er utfordrende i hverdagen, hvilke konsekvenser dette har for barnet, og hvordan hjelpemiddelet vil bidra til økt deltakelse, trygghet eller selvstendighet.

Tips

Med en god ergoterapeut skal dere i utgangspunktet ikke trenge å gjøre noe med søknaden annet enn å signere den, men sørg for å avklare behovet og beskriv situasjoner i hverdagen hvor hjelpemiddelet trengs dersom dette ikke nødvendigvis er åpenbart for NAV HMS, og for å få fram at hjelpemiddelet er nødvendig og hensiktsmessig.
Til utformingen av søknaden, kan det være greit for ergoterapeut eller fysioterapeut å ha tilgang til siste epikrise/ rapport fra HABU eller annen legeerklæring du har tilgjengelig som sier noe om barnets utfordringer. Dette gjør det lettere å formulere en god søknad.
Tilpasninger er alfa omega! Leverandørene sitter på uvurderlig kunnskap om hjelpemidlene de produserer og mulighetene for å individuelt tilpasse disse, slik at hjelpemiddelet blir mest mulig hensiktsmessig i bruk. Ta gjerne en prat med leverandør om mulige tilpasninger før dere søker om hjelpemidler.
Dersom hjelpemiddelet man får tilbud om ikke oppleves optimalt kan dere be om å få se på og prøve lignende hjelpemidler fra andre leverandører.
Sjekk ut denne nettsiden – de har mange stilige eikebeskyttere til rullestol å velge mellom for barn og unge!
Søk om tilskudd til rimelige hjelpemidler (tidligere kalt småhjelpemidler). NAV kan gi økonomisk støtte til rimelige, spesialutviklede hjelpemidler som ikke inngår i hjelpemiddelsentralens ordinære sortiment. Tilskuddssatsene justeres jevnlig, så se NAVs nettsider for oppdatert informasjon om vilkår og beløp.
Det er mulig å å få hjelpemidler som ikke er på rammeavtale, men det krever ofte at man har vært på utprøving av hjelpemidler på rammeavtale hos NAV, eller ihvertfall har svært gode argumenter for hvorfor nettopp det hjelpemiddelet dere søker på er nødvendig og hensiktsmessig for dere.
Behov for hjelpemidler kan beskrives i individuell plan. Dette kan bidra til bedre koordinering og gi et godt grunnlag for søknader om hjelpemidler.
Dersom dere mener vedtaket bygger på feil eller mangelfull informasjon, bør dere vurdere å klage. Om du ikke orker å skrive en lang klage, så anbefaler vi likevel å klage og bare henvise til informasjon i søknaden.
Før du klager, kan du be om mer utfyllende informasjon om hvorfor de mener barnet ditt ikke trenger hjelpemiddelet, og lovhjemmel for denne begrunnelsen. Husk å skrive at klagefristen utsettes frem til dato du mottar informasjonen du har etterspurt fra NAV. Det er lettere å skrive en klage når dere har fått litt mer informasjon.
Dersom NAV begrunner et avslag med at produktet finnes i ordinær handel, bør begrunnelsen framgå av vedtaket. Dersom dere er uenige i vurderingen, kan dere be om nærmere begrunnelse og eventuelt klage.

OBS! Trygdesak om Bardum safety sleeper

Mange har opplevd å få avslag på seng med «vegger» og lukkefunksjon fra NAV Hjelpemiddelsentral med argumenter som at det ikke vil avhjelpe funksjonsnedsettelsen og/eller at disse sengene innebærer bruk av tvang/makt fordi barnet blir innestengt. Utgangspunktet for at foresatte søker om seng med slike rammer er riktig nok trygghet for både barn og pårørende, samt skjerming når barn har behov dette. For noen er en slik seng helt nødvendig for å kunne sove trygt, unngå farlige situasjoner og for at barnet selv skal finne roen.

Trygderetten har avsagt kjennelse (2021-08-24) på NAVs avslag om både slik seng og reiseseng med samme funksjon (Bardum safety sleeper), og kjennelsen fra Trygderetten finner dere her. Skal dere søke om slik seng, anbefaler vi at dere viser til disse kjennelsene i søknaden.

Utprøving og levering

Noen ganger er det nyttig, eller så krever NAV, at man drar på utprøving av hjelpemiddelet/flere varianter av hjelpemiddelet for å finne det rette. Dette foregår som regel på NAVs hjelpemiddelsentral, barnehage/skole, på institusjon eller hjemme hos en selv.

Når hjelpemiddelet er innvilget blir det levert til hjemmeadressen, institusjon eller til barnehage/skole dersom det er avtalt. Det er også mulig å hente selv hvis man ønsker det, f.eks. dersom det er en stund til utlevering.

All utlevering av hjelpemidler fra NAV HMS er gratis. HMS betaler kommunen for å levere dette hjem til dere. Kommunalt hjelpemiddellager kan lage egne regler.

Ved flytting finnes det ikke noe i regelverket som dekker flytting av hjelpemidler. Kontakt kommunen og spør dem om de kan være behjelpelige med dette. Flytter du til et annet fylke, snakk med NAV HMS før du tar med deg hjelpemidlene. De må enten overføres til ny hjelpemiddelsentral på papiret, eller så må du få tilsvarende hjelpemiddel i nytt fylke.

Mange hjelpemidler kan prøves ut før søknaden sendes. En grundig utprøving kan bidra til å sikre at hjelpemiddelet faktisk dekker barnets behov og kan også styrke dokumentasjonen i søknadsprosessen.

Hvis hjelpemiddelet blir ødelagt

Dersom hjelpemiddelet ikke fungerer som det skal eller blir ødelagt, bør dere kontakte kommunens hjelpemiddeltjeneste eller aktuell kontaktperson for hjelpemiddelformidling. Kommunen håndterer ofte enklere reparasjoner, mens mer omfattende reparasjoner kan sendes videre til NAV Hjelpemiddelsentral.

Telefonnummeret til lokal hjelpemiddelsentral/serviceavdeling, har kommunen oversikt over, ev. spør din lokale fysio eller ergo om telefonnummeret neste gang du snakker med dem.

En reparasjon kan i verste tilfelle kan ta noen uker. Alle som har elektrisk rullestol og er 100% avhengig av den, bør derfor ha en tilpasset manuell rullestol i tillegg som en reserveløsning.

Akutt vakttelefon kveld og helg

NAV Hjelpemiddelsentral har egen servicetelefon du kan ringe om du har akutt behov for reparasjon av ditt hjelpemiddel utenom ordinær åpningstid.

Tjenesten har fått nytt telefonnummer som gjelder for hele landet: 91 78 11 22

Servicetelefonen har åpent kl. 15:30–24:00 på hverdager og kl. 08:00–24:00 i helger og helligdager.

Telefonen blir betjent av fire hjelpemiddelsentraler. Når du ringer og ber om hjelp, vil du først få rettledning på telefon eller i videosamtale, slik at du selv har mulighet til å løse problemet. Dersom problemet ikke kan løses via telefon eller video, og det blir vurdert som akutt, vil du få hjelp innen 24 timer.

Les mer her: NAV HMS akuttvakt

Kortvarig behov for hjelpemidler

Ved kortvarig behov for hjelpemidler, f.eks. dersom man har en midlertidig skade eller sykdom, kan man få låne hjelpemidler fra kommunens korttidslager, eller NAV HMS dersom kommunen ikke har det nødvendige hjelpemiddelet til utlån. Får man for eksempel brudd i en fot og trenger rullestol, eller har behov for dusjstol etter en operasjon i noen uker, er det altså kommunalt hjelpemiddellager som låner ut dette. Kontakt først og fremst kommunen for å få informasjon og veiledning.

Relevant lovverk og retningslinjer:

Forskrift om hjelpemiddelsentralens ansvar

FinnHjelpemiddel

Om hjelpemidler og tilrettelegging

NOU 2010:5 Aktiv deltakelse, likeverd og inkludering— Et helhetlig hjelpemiddeltilbud

Tolketjenesten

Rammeavtale

Hjelpemidler i utlandet

Levering, montering, reparasjon og vedlikehold av hjelpemidler

“Must-haves” hjelpemidler

Nedenfor finner dere en liten samling av ulike hjelpemidler vi og medlemmer i organisasjonen har gode erfaringer med. ‘

Viktig: Produktutvalg, modellnavn og NAVs avtaler endrer seg over tid. Listen nedenfor bygger på erfaringer fra Løvemammaenes medlemmer og er ikke en oversikt over NAVs anbefalte produkter. Vi anbefaler at dere undersøker oppdatert produktinformasjon i Hjelpemiddeldatabasen og vurderer aktuelle løsninger sammen med fagpersoner.

Ta gjerne kontakt med oss på post@lovemammaene.no om dere mener det er noen som bør stå på denne listen!

Sittemøbler og senger: